Keine Push Nachrichten auf Handy mehr ... Smart Home MD 90701

[frankNY]

Seit Tagen keine Push Meldungen mehr auf das Handy, habe alle Einstellungen überprüft, App abgemeldet und neu gestartet usw.

In der App (IOS) werden alle Meldungen angezeigt.

Danke für eure Hilfe .... Frank

[Andi]

Hallo @frankNY.

　

Dass es aktuell ein Problem gibt, wird bereit in diesem Thread besprochen. Bitte habe noch etwas Geduld.

　

　

Gruß - Andi

[frankNY]

Hallo Andy,

also liegt ein Software Problem bzw Cloud Problem vor, was Medion bekannt ist und es wird von Seiten des Herstellers an einer schnell Lösung gearbeitet.

[Andi]

Hallo @frankNY.

　

Auf jeden Fall wird an der Thematik aus dem anderen Thread mit Hochdruck gearbeitet. Wenn das gelöst ist und auch die Steuerung der Anlage wieder funktioniert, schauen wir weiter, wie es mit deinen Push Nachrichten aussieht. Bevor aber nicht alles wieder läuft, kann ich auch nicht ausschließen, dass das vielleicht in Zusammenhang steht.

Gruß - Andi

[frankNY]

Wir schreiben den 19.07.2021 und immer noch keine Lösung von Medion oder weiß der Geier über den Ausbleib von Push Nachrichten der Alarmanlage auf das Handy.

Ich frage mich warum ??

[Andi]

Hallo @frankNY.

　

Ich habe auch die neue App auf einem Android-Handy laufen und bekomme einwandfrei Pushnachrichten. Es ist also kein generelles Problem.

　

Teste bitte mal ein anderes Android-Smartphone oder setze die Anlage einmal komplett zurück.

　

　

Gruß - Andi

[ToL]

Hallo @Andi 

ich habe bei IOS seit einigen Tagen das gleiche Problem und erhalte keine Push Mitteilungen mehr. In der App sind alle Geräte vorhanden und die Historie wird dort auch komplett aufgeführt.

Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat leider keinen Erfolg gebracht. 

Was kann ich tun?

Vielen Dank und viele Grüße

ToL

[frankNY]

Habe gestern eine weitere Anlage vom selben System installiert  also komplett NEU auch keine Meldungen über IOS.

Android habe ich nicht kommt auch nicht in Frage.

[Andi]

Ach so, okay... ich war jetzt im Android-Thema.

　

Okay dann frage ich mal in die Runde:

Wer von den mitlesenden Usern nutzt auch die iOS-App und bekommt auch keine Push-Meldungen mehr?

　

Ich bitte um zahlreiche Rückmeldungen.

　

　

Gruß - Andi

[Taralan]

Ich nutze IOS und Push funktioniert nicht seit Tagen. War vor ein paar Jahren schon einmal das nur IOS nicht funktioniert..Damals musste ein Zertifikat für IOS nachgekauft werden.