30.10.2019 08:00 - bearbeitet 30.10.2019 08:06
30.10.2019 08:00 - bearbeitet 30.10.2019 08:06
Hallo,
Seit Tagen schließt sich die App beim Start immer. Kann demnach auf das System nicht mehr zugreifen. Neuinstallation hat nichts gebracht . Beim Tablet das gleiche:-((
Andoid Galaxy Tab und Galaxy S10
12.11.2019 23:17 - bearbeitet 12.11.2019 23:28
12.11.2019 23:17 - bearbeitet 12.11.2019 23:28
Zitat: "Übrigens sieht das Gesetz für die Behebung eines Gewährleistungsmangels 2 Wochen vor - die sind bereits um!"
Naja, wie @Andi schon geschrieben hat, schließlich war ein (regionaler) Feiertag dazwischen 😉.
Wenn es nicht so traurig und ernst wäre ... .
Gruß LED Blitz
am 13.11.2019 07:58
am 13.11.2019 07:58
Hallo zusammen.
Das hört sich ja nicht gut an. 😟 Ich habe es noch einmal weitergegeben. Danke für eure Rückmeldungen. Im Namen aller Mitarbeiter, die für die dahinterliegenden Systeme und Dienste verantwortlich sind, kann ich euch nur vielmals um Entschuldigung bitten. Ich hoffe, dass alles schnell wieder reibungslos funktioniert.
Gruß - Andi
am 13.11.2019 13:57
am 13.11.2019 13:57
Hallo zusammen.
Zwischenstatus:
Eine neue App ist in Arbeit. Release-Datum ist mir noch nicht bekannt.
Gruß - Andi
am 15.11.2019 15:13
am 15.11.2019 15:13
Hallo zusammen,
die App-Version 3.50.100 (201911151) ist jetzt im Google Playstore verfügbar.
- Absturzproblem der App behoben
- Zeitprofile für das Thermostat werden in der App wieder angezeigt
Gruß - Andi
am 15.11.2019 15:20
am 15.11.2019 15:20
Bitte um Rückmeldung ob die neue Version auch wirklich problemlos läuft denn bei mir geht gerade alles.....( habe allerdings auch keinen heizungsthermostat) herzlichen Dank
am 15.11.2019 15:29
am 15.11.2019 15:29
Funktioniert bei mir. Zwischenstecker installiert, Strom drauf...allet juut!
Dankeschön!
am 15.11.2019 16:14
am 15.11.2019 16:14
Hallo Andi, hallo Community,
mir hilft das jetzige Update letztlich gar nicht, weil die App nun für meine Geräte im Google Play Store gar nicht mehr verfügbar ist (Samsung S4 Jelly Bean 4.3, Samsung S4 Zoom mit KitKat 4.4 und 2 Medion Lifetabs auch mit KitKat 4.4). Nur das ganz neue Samsung xCover 4S meiner Frau mit aktuellstem Android 9 listet die App überhaupt noch im Store. Kann ich mangels fortgeschriebenen App-Angebots jetzt alle bewährten Geräte zur Bedienung, die bis zum 28.10.2019 gut mit der Smart Home Anlage funktionierten, auf den Gerätefriedhof bringen?
In den Unterlagen zur Smart Home Anlage und zu den Zwischensteckern steht im Übringen, dass auch ältere Android Versionen unterstützt werden, was ein Kaufkriterium war.
Die letzten Wochen mit dem System sind wirklich frustrierend.
MfG an Alle
Ancienttimes
am 15.11.2019 16:33
am 15.11.2019 17:14
am 15.11.2019 17:14
Läuft wieder.
Stecker
Kamera
Heizung
Alles wieder eingebunden.
am 15.11.2019 17:14
am 15.11.2019 17:14
Läuft wieder.
Stecker
Kamera
Heizung
Alles wieder eingebunden.
Danke