Allarmsystem P85774 (MD 90774) Meldung:"E-mail ist bereits registriert"

[nibraro]

Hallo @Andi,

habe das Konto der Anlage gelöscht und alles wieder auf Werkseinstellung.

Beim Neueinrichten bekomme ich die Meldung: "E-mail ist bereits registriert".

Diese Meldung muss bestätigt werden. Die Registrierung wird trotzdem verweigert.

Wie kann ich die registrierte E-Mail löschen oder wieder verwenden.
Es darf ja nicht sein, dass meine E-Mail von Medion blockiert wird.

Viele Grüße
nibraro

[Fishtown]

moin nibraro,

Nur zum Verständnis, du hast die Zentrale auf Werkseinstellung gesetzt und das Konto gelöscht.

Hast du zufällig noch ein zweite App auf einen anderen Handy oder Tablet und es darüber probiert.

Ich schätze mal der Zugang steht noch in der Cloud.

Wie ich glaube vorhin  gelesen zu habe muß bei einigen Saugrobotoren der Account von Medion gelöscht werden,

vielleicht ist es hier ähnlich.

Tschüss-Fishtown

[nibraro]

Hallo @Fishtown

das ist eine 2.Anlage.

Da wurde alles entfernt und das Konto gelöscht. Jetzt ist die Anlage ist in Werkseinstellung. Meine E-Mail-Adresse ist aber immer noch bei Medion.

Ich kann mich bis Passwort vergessen anmelden, dann wird mir ein neues Passwort zu dieser Adresse gesendet.

Da das Konto aber gelöscht ist, funktioniert das nicht.

Ein neues Konto kann ich mit der E-Mail-Adresse nicht einrichten. Da kommt diese schon Registriermeldung.

Viele Grüße

nibraro

[Fishtown]

moin

wie war das noch mit der Fehler sitzt meistens vor der Tastatur

aber mal was anderes, ich habe grade festgestellt, das wenn ich das Familienkonto einrichten möchte, er die App abbricht 

ist das bei dir auch so?

[nibraro]

Hallo @MEDION

E-Mail am 31.12.2018:
 "Dein Thema hat kürzlich eine Antwort erhalten.
Thema: Allarmsystem P85774 (MD 90774) Meldung:"E-mail ist bereits registriert"
Datum: 23.12.2018 18:04
Hat sich Dein Problem damit gelöst?

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Meine Antwort:
Da MEDION die benutzte E-Mail-Adresse als schon vorhanden und als nicht mehr benutzbar blockiert und nicht freischaltet, kann ich auch das Produkt nicht registrieren.

Viele Grüße
nibraro

[nibraro · Accepted solution]

Hallo @MEDION,
wünsche ein gutes neues Jahr.
Das neue Jahr fängt gut an. meine E-Mail direkt an den MEDION-Service hat wohl funktioniert.

Login mit dem geänderten Pin angemeldet.

Die E-Mail-Adresse ist wieder frei und das Konto konnte jetzt entgültig gelöscht werden.

Viele Grüße
nibraro