Alarmanlage: Nutzer existiert nicht

[TOeli]

Liebe alle,

Seit einigen Wochen macht die Medion Alarmzentrale massive Probleme mit der App. Man wird automatisch ausgeloggt und kann sich auch nicht wieder einloggen. Beim Versuch, das Passwort zurückzusetzen kommt dann der Hinweis: Nutzer existiert nicht. Gleichzeitig zeigt er bei der Neu-Registrierung an, dass die E-Mailadresse bereits vergeben ist.

Das Spiel habe ich jetzt zweimal durch. Ich musste mir jedes mal eine neue E-Mailadresse zulegen und die komplette Anlage resetten und alle Komponenten neu einbinden. Das nervt extrem.

Hat noch jemand das Problem?

[Burki48]

Hallo @TOeli und herzlich willkommen in der Community.

Das ist natürlich blöd und soll so auch nicht sein.

Bitte teile uns einmal die genaue Modellbezeichnung (MD und MSN Nummer) sowie die derzeit installierte Firmware-Version Deiner Alarmanlage mit.

Gruß

Burki