USB-poorten doen het niet (meer). Akoya P4365D

[Huub]

De UCB-poorten geven geen stroom meer ongeveer 5 seconden na het opstarten, dus doen de aangesloten devices het niet (meer).

Het opnieuw installeren van Windows-10 hielp helaas niet.

De PC van de netspanning halen (6 minuten) en alle kabels losmaken hielp ook niet. 

Wat kan ik nog meer doen? 

BIOS updaten??? 

Groet, Huub

[daddle]

@Huub 

Hallo Huub,

jij hebt niet per accident de USB poorten in je Bios  gedeactiveert? En worden in de apparaat beheer (heet dit zo?) de USB poorten aangetoond, of niet functioneel, of OK?

Cheers, daddle

[Huub]

Hoi Daddle,

Bedankt voor de tip. Ik ben niet in de BIOS bezig geweest, maar misschien is er toch iets veranderd.

Ik wilde gisteren in de BIOS kijken naar de instellingen, maar ik wist niet hoe ik in de BIOS kon komen.

Door op F8 te drukken tijdens het opstarten kom ik in het Boot menu, daar vond ik niets.

Door op F11 te drukken tijdens het opstarten kom ik in het Recovery menu, maar daar vond ik ook niets.

Vraag is dus: hoe kom ik in de BIOS om na te kijken of de USB poorten gedeactiveerd zijn?

Vast bedankt voor de hulp/tip, Huub

[daddle]

@Huub 

Hebben jullie allemaal geen aanleiding voor je PC meegekregen? Daar binnen statt hoe je in het Bios Setup binnen kommt!

Of het is de "Del" toets (of "Esc")drukken gedurende het inschakelen.

Maar als je al met de F8 toets in de bootmenü zat, van daar kun je ook altijd de Bios binnen komen. Het is de laatste entry in het lijstje  ---> "Setup". 🙄

cheers, daddle

[Huub]

Hi Daddle,

Ik ben in de BIOS gekomen via het indrukken van de Delete knop. 😊

In het menu "Integrated Peripherals" staat:

USB Functions              Enabled

USB 2.0 Controller        Enabled

Legacy USB Support    Enabled

Dus dat lijkt goed.

Iets anders mbt USB instellingen heb ik niet kunnen vinden.

Vraag blijft wat zou dan de reden kunnen zijn dat de USB poorten het niet meer doen?

Groeten, Huub

[daddle]

@Huub 

Wat staat er in het apparatebeheer betrekkelijk de USB ports.

Misssxchien is ook een kabel van binnen losgeraakt.

daddle

[Huub]

Ik heb de kabels gecontroleerd en die lijken allemaal vast te zitten.

In apparaatbeheer zie ik dat het stuurprogramma (driver) niet aanwezig is.

Mijn moederbord is: MS-7653. Ik heb de drivers bij Intel opgehaald, maar het lukt niet om deze te installeren.

Ook Driver Booster geeft een foutmelding.

Kan het zijn dat de hardware kapot is gegaan? De PC is van 2010!!!

Of zie je nog een andere mogelijkheid om de USB-poorten weer te laten werken?

Vast bedankt voor de tip(s)/advies, Huub 

[daddle]

@Huub 

Heb jij nog de Support DVD die met de PC meekwam; of he je nog de partition D:\ , daar zit een map Driver, zitten daar geen USB-drijvers erbij? Maar normaal kwamen deze met Windows zelf.

En heb je al de Medion Diagnosis App geprobeerd? In het Service portaal.

Nog een andere mogelijkheid zou zijn met het MediaCreationTool de USB Stick vanuit WIndows ( jij hebt al WIn 10?)  de setup.exe te starten. Misschien doet het een reparatie installatie.

Maar natuurlijk kan ook de een of andere spanningsverzorging  voor de USB-poorts stuk gegaan zijn.

Groetjes, daddle

[REV]

Hallo @Huub 

Misschien dat je ook nog even bij het energiebeheer kunt kijken waar deze op staat en wat de USB-instellingen aangeven. Deze kun je het beste op uitgeschakeld zetten.  Ook kun je in het Apparaatbeheer bij USB controllers nog even controleren bij de USB hoofdhub. Kijk bij de eigenschappen in het tabblad Energiebeheer en zorg ervoor dat bij de onderste regel het vinkje is uitgeschakeld.

Fijn weekend alvast.

REV

[Huub]

@daddle,

De Support DVD die met de PC meekwam heb ik nog. Daar staat helaas geen map Driver op.

In de partition D:\ zit ook geen map Driver.

De medio.servify.tech/MedionServiceApp.msi doet het niet want mijn type processor wordt niet ondersteund.

Het MediaCreationTool heeft de volgende melding: Er is een probleem met het uitvoeren van dit hulpprogramma. Foutcode: 0x80072F76 - 0x20016

Helaas leiden alle paden niet tot een oplossing.

Groet, Huub