Laptop steht nach Absturz jetzt auf Update suchen

[Big-Ben]

Hallo zusammen,

habe mir 2017 ein Laptop im Aldi gekauft.

MSN: 3002 3093

Medion AKOYA E7425 ( MD60150 )

jetzt ist der Rechner beim surfen einfach stehen geblieben.

Keine Reaktion auf dem Bildschirm. Maus lies sich noch bewegen.

Habe den Laptop dann über den Einschalten ausgeschaltet.

Nach wiederholtem einschalten will er nach Updates suchen. 24 Stunden ohne weitere Reaktion.

Was  muss ich machen?

Wo bekomme ich eventuelles Betriebssystem her?

Brauche ich dafür einen Lizenzschlüssel?

Werden die Treiber dann automatsch erkannt?

Habe keine Ahnung aber viele Fragen

Danke euch für die Antworten.

Gruß

[daddle]

Hi @Big-Ben 

Versuch doch mit PowerRecover den Rechner wieder auf den Auslieferzustand herzustellen. Das geht so, indem Du direkt nach dem Starten die F11 Taste drückst und hältst, dann sollte der Rechner in das PowerRecover Menü booten. Da kannst Du auswählen "Zurücksetzen des PC mit gesicherten Benutzerdaten", dann werden vielleicht wenn die Platte ganz und lesbar ist deine Daten aus den Dokumenten gespeichert.

Wenn du allerdings die Recover Dateien in Partition D oderr E;\ gelöscht hattest geht das nicht.

Dann musst Du Windows neu installieren. Einen Key brauchst Du nicht, der ist im Rechner-Bios gespeichert.

Gruss, daddle