Code erreur 0xc0000001

Letch · ‎16.06.2025

Bonjour à tous,

Heureux détenteur d'un Defender P30 depuis janvier 2024, j'ai depuis 5 jours un problème pour l'instant insolvable.

Mon ordinateur a toujours bien fonctionné et d'un coup au démarrage j'ai eu l'écran bleu et le code erreur 0xc0000001 qui est apparu. Différentes options sont proposées mais aucune ne fonctionne. Je les ai toutes essayées les unes après les autres, l'ordinateur bascule sur l'écran de chargement avec le logo Erazer Medion et resté figé.

D'avance merci de votre aide.

La config :

PC Portable - ERAZER DEFENDER P30 MD62577 - 17.3" FHD 144hz - Core i5-12450H - RAM 16 Go - 512 Go - RTX 4060 - Sans Windows

daddle · ‎17.06.2025

@Letch

Bonjour,

Votre ordinateur a été livré sans système d'exploitation. Lequel est installé ?
Veuillez également indiquer le numéro MSN de votre ordinateur portable.

Le disque dur semble défectueux. Utilisez l'outil de création de support pour créer une clé USB Microsoft bootable.
Le démarrage devrait se dérouler correctement avec la clé USB Microsoft. Sinon, retirez le SSD Phison M.2 et réessayez.

Cordialement, daddle

Letch · ‎19.06.2025

Merci pour ton retour @daddle

Où puis-je trouver le numéro MSN que tu mentionnes ?

En effet je n'avais pas de système d'exploitation à l'achat. J'ai installé manuellement windows 11.

Encore merci !

daddle · ‎19.06.2025

@Letch

--> https://community.medion.com/t5/FAQs/FAQs-on-finding-the-type-plate-MSN-MD-number/ta-p/179030

Le numéro MSN se trouve également sur la carte de garantie ou sur l'emballage. Vous pouvez également appuyer sur Windows + R et saisir « msinfo32 » ; les 8 derniers chiffres de la ligne d'informations SKU s'y trouvent.

daddle