PC gamer qui plante pendant que je joue.

[djet]

Bonjour

Mon pc gamer acheté en 2019, rencontre des soucis pendant mes sessions de gaming.

Sur ce pc je n'ai que 3 jeu d'installés. EuroTruck Simulator 2, Planète Coaster et Planète Zoo.

Lorsque je joue, au bout de 3/4 d'heure de jeu, l'ordinateur se bloque. Plus de souris et de clavier. Et un son aigus et strident sort du casque ou des enceintes. 

Je suis donc obligé de forcé l'arrêt du pc en appuyant longuement sur le bouton on/off de la tour.
Je me suis renseigné pour savoir si le problème venait du jeu. Négatif. Les configurations de mon pc conviennent pour ce type de jeu.

Avez-vous une idée de la base du problème ?

Existe-t-il un programme pour voir si tout est bon au niveau du pc et peut-être trouver le conflit ?

Merci

djet

[Lolopadepo]

Bonjour @djet 

pour que nous puissions t'apporter l'aide et le support adéquats nous aurions besoin de plus d'informations sur l'ordinateur utilisé.

Aussi, pourrais-tu nous transmettre les références telles que MSN, MD, etc. ?

Merci à toi ! 😉

[djet]

Ceci ?

S/N : 1C87503 0010001

Je vis rien d'autres 

Ici je viens de faire un diagnostic du pc via le programme medion. 

Il n'y a rien d'anormal 

[djet]

J'ai également ce problème quand je fais du streaming (ETS2 + OBS STUDIO)

[Lolopadepo]

Bonjour @djet 

Malheureusement, le numéro de série ne nous aide pas beaucoup.

L'idéal serait de nous communiquer le numéro MSN à 8 chiffres commençant par 100 ainsi que la version actuelle du BIOS.

L'utilitaire de Windows "msinfo" peut aider à relever certaines références pouvant nous être utiles.

[djet]

Bonjour.

Je n'ai aucune autre indication au niveau de la tour. Voici une photo globale.

C'est noté sur l'ordinateur habituellement (je suis client Medion depuis 20 ans)

 

[djet]

Voila, je l'ai trouvé 

 

[Luke]

Hallo @djet,

veuillez masquer le numéro de série et télécharger à nouveau l'image.

Merci,

Luke

[djet]

Oups.

Voila 

 

[djet]

@Lolopadepo 

Bonjour,

Comme demandé je vous ai mis le numéro MSN.

Avez-vous une idée d'ou viendrai le probleme ?

Si non je pensais réinitialiser l'appareil via Medion Service App. Car c'est vraiment embêtant, quand je joue je suis obligé de faire le plus possible de sauvegarde de peur que l'ordi ne bloque.

Merci