Tastatur und Touchpad von meinem AKOYA S6214T (MD 99380) A-DE S funktionieren nicht mehr

[telehallo]

Hallo liebe Community Mitglieder,

vielleicht könnt Ihr mir helfen. Seit gestern funktioniert die Tastatur und das Touchpad meines Akoya S6214T nicht mehr.

Ich habe mitlerweile einiges versucht. Begonnen von der Treiberinstallation über das "extra" Aufladen der Basiseinheit, es brachte alles keinen Erfolg. 

Wisst Ihr noch einen Rat oder soll ich das Notebook wieder mal einschicken. 

Ich danke Euch im voraus recht herzlich für Eure Hilfe und wünsche allen einen guten Rutsch ins neue Jahr 2015

[Murphy]

Hallo telehallo,

Wenn die Tastatur im abgedockten Zustand nicht funktioniert könnte folgendes helfen:

Die Tastatur muss mit dem Gerät via Bluetooth per Touch- oder Stifteingabe koppeln.

Hierzu an der Basis-Einheit mit FN+F3 Bluetooth anschalten > Mit FN+B in den Pairing Modus wechseln und am Tablet per Linksklick auf das Bluetooth Icon in der Taskleiste > Bluetooth Gerät hinzufügen > PC & Geräte > Bluetooth > Dann die Tastatur auswählen.

Zum Touchpad:

Aktualisiere bitte die Firmware des Touchpads auf die aktuelle Version 2.25.
Die Firmware erhälst Du im Downloadbereich des MEDION Serviceportals oder unter folgenden Direktlink:

http://cdn.medion.com/downloads/treiber/tpd_fw_s6213_s6214w8.exe

Guten Rutsch!

[telehallo]

Vielen Dank für die schnelle Antwort 

Die Basis läßt sich nicht mal in den Anmeldemodus versetzen 

Der aktuellste Treiber ist installiert.

Ich denke da ist mal wieder was an der Basis.

[telehallo]

ach ja 

hab ich veegessen, ebenfalls Guten Rutsch und alles Gute 

[hotte-k]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, weder Touch noch Tastatur funktionieren, egal ob angedockt oder nicht.

Ausserdem brennt im ausgeschalteten Zustand permanent die Bluetooth-Lampe

Hast du da eine Lösung?

Gruss.

Horst

[CaptainChaot]

Da hat Sich die Tastatur aufgehangen, den die kleine blaue LED blinkt auch bei ausgeschaltetem Zustand. Es sei denn, du deaktivierst über Fn+F3 die Bluetooth-Funktion der Tastatur.

Unter der KB-Einheit ist eine Reset-Öffnung. Betätige die mal bitte für ca. 5 Sekunden. Damit resettest du diese

[telehallo]

Hallo Ihr lieben Helferlein,

obwohl ich den Resetknopf schon mehrmals versucht habe klappte die Verbindung nicht.

Nun habe ich - aufgrund Deines Rates - noch einmal den Resetknopf betätigt.

Ging wieder nichts...

Gerät neu gestartet und unter der Startprozedur gedrückt.

Traurige Miene; Tastatur blieb tot.

Jetzt noch einen letzten Versuch gemacht und die Basis vom Tablet abgedockt und siehe da.... Die Tastatur funktioniert wieder.

Vielleicht hilft es dem ein oder anderen. Andernfalls wäre das Ding jetzt wieder drei Wochen unterwegs gewesen. Vielen Dank und ein schönes Wochenende.

[CaptainChaot]

Dann bitte ich noch darum den Thread als erledigt zu makieren. 🙂

[hotte-k]

Hallo,

hab ich alles probiert. Tastatur und Touchpad sind immer noch tot.

Wahrscheinlich muss es ich doch noch einschicken.

Oder hat jemand noch eine Idee?

Viele Grüße und schönes Wochenende.

[CaptainChaot · Accepted solution]

- Lade zunächst die Tastatur-Einheit vollständig auf und dann das Tablet.

- Stecke beide komponenten zusammen und drücke Fn+F3.

- Schalte dann das Tablet an und prüfe, ob eine Verbindung hergestellt werden kann.

Andernfalls melde dich beim Suopport.