Problem mit dem Netbook

MP · ‎12.03.2016

Hallo ich habe ein Problem mit dem Netbook meines Bruders. Es ist ein Medion Akoya MD: 99630 Windows 10. Das Netbook bleibt seit Heute Mittag andauernd Hängen sobald man an ein Programm oder ins Internet möchte. Davor hatten wir am Donnerstag den 10.03.16, das Problem, dass das Netbook nicht runterfahren wollte wodurch wir die Hotline angerufen haben. Diese hat uns geraten noch ca.1 Stunde zu warten wenn das nicht hilft den Ein-/Ausschalter zu drücken bis das Netbook aus geht. Danach wieder einschalten und wenn er am laden ist wieder ausschalten. Dies hatte auch bis heute Morgen geholfen. Da kam die frage auf ob es eine Möglichkeit gibt das Netbook zurückzusetzen.

Ich bedanke mich im voraus für die Hilfe

Andi · ‎16.03.2016

Hallo @MP und herzlich willkommen in der Community.

Die Rücksetzungsmöglichkeiten findest du in der Bedienungsanleitung auf Seite 32.

Gruß - Andi

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MP · ‎16.03.2016

Dies haben wir auch schon versucht. Der vorgang wird aber nicht ausgeführt. Es wird folgender satz angezeigt "Problem beim Zurücksetzten auf Originalzustand." Da bleibt uns nur das Abbrechen.