Medion E15301 Kamera funktioniert nicht

[Steffi_6]

Hallo liebe Community,

mein Mann und ich haben uns diesen November ein neues Notebook gekauft.

Nach einiger Zeit wollte ich die integrierte Kamera benutzen doch leider funktionert diese nicht.

Es wird der Text "Es wurde keine Kamera gefunden." angezeigt und der Fehlercode dazu lautet "0xA00F4244<NoCamerasAreAttached> "

Die Modellnummer lautet: MEDION AKOYA E15301 (MD 61773) DE MSN: 3002 8703

Hoffentlich kann uns jemand von euch weiterhelfen.

Liebe Grüße Steffi

[daddle]

@Steffi_6 

Hallo Steffi,

da hat wohl irgendein Update dazwischen gehauen. Der schnellste Weg wäre über Power Recover den Auslieferzustand wieder herzustellen. Wenn Du das Notebook vorher ausschaltest so vorgehen: Über Ein/Aus die Umschalt (Shift) Taste gedrückt haltend   "Herunterfahren" wählen.

Wenn das Notebook aus ist, mit gedrückter F11 Taste das Notebook einschalten, dann sollte das Menü zur Wiederherstellung kommen.

Das Power Recover kann man auch über die Cyberlink PowerRecover-App direkt in Windows starten.

Das ist meist sicherer und schneller als das fehlerhafte Update suchen und deinstallieren, und dann hoffen dass der Geräte-Manager die Kamera wieder findet, und dann über Windows Update irgendwann der korrekte Treiber wieder installiert wird.

Gruss, daddle

[Steffi_6]

Hallo @daddle 

vielen Dank erstmal für deine Antowort.

Wir haben nochmals auf Werkszustand zurückgestellt aber leider ist noch immer keine Kamera auffindbar.

Haben natürlich auch alle Updates durchführen installieren lassen aber selbst da findet der Geräte Manager noch immer keine Kamera.

Es wird der gleiche Fehlercode angezeigt wie vor der Zurückstellung.

Liebe Grüße

Steffi

[Fishtown · Accepted solution]

Moin @Steffi_6 und willkommen,

steht der Schieberegler auf Privatmodus!

Nr.15 Schieberegler

„Privatmodus“schaltet Webcam und internes Mikrofon an/aus

Nr.16 LED

„Privatmodus“: leuchtet auf, wenn der „Privatmodus“ eingeschaltet ist.

Tschüss Fishtown

[Steffi_6]

Hallo @Fishtown 

ich weiß leider nicht was du mit Privatmodus meinst.

Wir finden in den Datenschutz-Einstellungen sowie in den Kamera-Einstellungen nichts von einem Privatmodus.

Liebe Grüße

Steffi

[Fishtown]

Moin @Steffi_6 

Schiebeschalter an der Seite vom Notebook, schaltet den Privatmodus  an/aus

Tschüss Fishtown

Edit: BDA

http://download2.medion.com/downloads/anleitungen/bda_e15302_e15301_de.pdf

[Steffi_6]

Hallo @Fishtown 

Du hast uns gerade das Weihnachtsfest gerettet.

Wir haben tatsächlich diesen kleinen Regler an der Seite komplett übersehen.

Sonst sind wir nicht so dumm aber heute haben wir echt alles übertroffen was das angeht 😅

Liebe Grüße und vielen Dank!