Medion Akoya - Ton geht nicht immer an den Lautsprechern

[synthi62]

Hallo zusammen,

ein Phänomen am Laptop meiner Frau: MSN 30013480 Akoya Win10

1. Der Ton ist über die Kopfhörerbuchse zu hören.

2.Ziehe ich den Stecker vom Kopfhörer hört man den Ton über die

eingebauten Lautsprecher. Allerdings nur ca. 10-30sec. Danach verstummt alles.

3. Stecke ich den Kopfhörer wieder in

die Kopfhörerbuchse, ist der Ton wieder da.

4. Ziehe ich den Stecker vom Köpfhörer..siehe Punkt 2. usw usw...

was kann das sein? Hardwarefehler?

Bin dankbar für Hinweise..

Liebe Grüße Dietmar

[Andi]

Hallo @synthi62 und herzlich willkommen in der Community.

Es könnte sich um eine defekte Kopfhörerbuchse handeln, in der die Umschaltung nicht mehr richtig funktioniert. Um herauszufinden, ob es sich um ein Software- oder Hardwareproblem handelt, könntest du das Notebook einmal in den Auslieferungszustand zurücksetzen oder eine saubere Neuinstallation vornehmen. Sollte das Phänomen danach unverändert auftreten, gehe ich von einem Hardwaredefekt aus.

Gruß - Andi