Medion Akoya S6214T Tastatur funktioniert nach erstmaligem Abkoppeln nur noch über Bluetooth

[tri]

Hallo,

seit ich die Tastatur zum ersten Mal von dem Verbindungsstück abgekoppelt habe will sie nicht mehr funktionieren (Touchpad genauso wenig).

Laut dem Lämpchen lädt sich der Akku in der Tastatur allerdings weiterhin auf (wenn die gekoppelt ist und das Zwischenstück am Stromstecker hängt), und ich kann sie auch weiterhin per Bluetooth mit der Tableteinheit verbinden.

Ohne Bluetooth sieht die Tableteinheit die Tastatur einfach nicht (auch der Tastaturakku wird in der Akkuanzeige nicht angezeigt).

Der Resetknopf an der Tastatur hat nicht geholfen, und das abkoppeln -> Tablet und Tastatur getrennt aufladen -> Neukoppeln auch nicht.

Hat jemand eine Idee wie man das beheben könnte?

[Andi · Accepted solution]

Hallo @triund herzlich willkommen in der Community.

Ich hätte dir jetzt auch den Tipp mit dem Resetloch unter der Tastatureinheit gegeben, aber das hast du ja bereits ausprobiert.

In diesem Fall macht es Sinn, das Gerät in der Werkstatt zu überprüfen. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

Beste Grüße - Andi

[tri]

Danke für die Antwort.

Ja, ich werds wohl einschicken müssen, ich selbst bin mit meinem Latein am ende, hab sogar mal Windows neu aufgesetzt um ein Softwareproblem endgültig auszuschließen - ohne Erfolg.

Kann geschlossen werden.