Medion Akoya S15447 (MD 61676) fährt hoch, Bildschirm bleibt aber schwarz

[Rinde22]

Liebe Medion Nutzer und Mods,

ich habe mir Anfang 2020 ein Medion Akoya S15447 (MSN30027637) gekauft und war mit der Verarbeitung und Performance absolut zufrieden. Ich brauche den Laptop nur selten.

Diese Woche habe ich den Laptop mal wieder gebraucht und da gab's die böse Überraschung. Ich möchte den Laptop hochfahren, nach drücken des Power-Buttons wirkt es, als würde der Laptop einige Male versuchen hochzufahren und bricht wieder ab, LEDs an-aus-an-aus... am Ende scheint er hochzufahren, Display bleibt aber schwarz. (Laptop war am Netz, Akkustand eher niedrig)

Seit dem kann ich den Laptop starten: LEDs der Tastatur und des Power-Buttons gehen an, Prozessorkühler wird warm, Lüfter geht an etc.). Aber weiter kein Bild. Auch nicht auf einem angeschlossenen Monitor.

Ich habe den Rechner also aufgeschraubt und mal geschaut. Der Laptop ist nirgends runtergefallen und hat keine Flüssigkeit gesehen. Es sind auch keine anderen mechanischen Beschädigungen erkennbar. Die Bauteile und Kabelanschlüsse sitzen alle fest und sind zumindest optisch i.O.. Die CMOS Batterie habe ich getauscht, wobei ich nicht glaube, dass die entladen war. Hatte kein Multimeter parat.
Auch mit neuer Batterie keine Besserung.
Akku habe ich ausgebaut und mal gewartet. Nach dem nächsten Start weiter schwarzer Bildschirm.
Tastenkombis à la StrgAltEntf, WinP, Fn+"Heller", Fn+"LCD an" etc. habe ich natürlich auch schon probiert.

Vielleicht hat jemand von euch noch Tipps oder hat das selbe Problem (gehabt).
Ich hatte noch gelesen, dass man das BIOS extern mit einem bestimmten Gerät updaten könnte und dadurch evtl. Das Problem beheben kann. Wenn das helfen könnte wäre ein Verweis mit Anleitung/notwendigen Komponenten hilfreich.
Ich muss aber nochmal dazu sagen, dass es kein bestimmtes Treiber- oder OS-Update oder so gab, in Folge dessen der Fehler aufgetreten ist. Also der Rechner wurde auf Win11 geupdatet, aber danach gab es lang keine Probleme, deswegen sehr ich da kein Zusammenhang.

So das war's erstmal, der Text ist ja lang genug geworden. Ich hoffe alle notwendigen Infos sind drin.

Danke und Gruß

[Andi]

Hallo @Rinde22 und herzlich willkommen in der Community.

Wenn LEDs an-aus-an-aus blinken und sowohl der Bildschirm des Notebooks als auch ein externer Monitor kein Bild zeigt, hört sich das für mich ganz stark nach einem Hardwaredefekt an. Die vorhandene BIOS-Version dürfte in diesem Zusammenhang keine Rolle spielen, bzw. nicht die Ursache sein, da es ja vor dem Auftreten dieses Phänomens mit genau dieser BIOS-Version einwandfrei funktioniert hat. Die einzige Ausnahme, bei der ich mir vorstellen kann, dass es doch etwas mit dem BIOS zu tun hat ist, wenn du vorher ein BIOS-Update versucht hast und dieses aus irgend einem Grund schief gegangen ist.

Gruß - Andi

[Rinde22]

Hallo @Andi,

danke zunächst für deine Unterstützung!

Hast du noch Tipps, wie man das Defekte Bauteil finden könnte? Oder weist der Fehler auf eine defekte Grafikeinheit o.ä. hin. Ich denke nicht, dass ein Displaydefekt vorliegt. Sonst müsste der externe Monitor ja funktionieren oder?

Das ist wirklich ärgerlich, kurz nach Ende der Gewährleistung so ein Fehler..

Danke und Gruß

[Andi]

Hallo @Rinde22.

Was in diesem Fall defekt ist, kann ich leider nicht einmal ansatzweise sagen. Das könnte eine defekte Spannungsversorgungsschaltung oder auch jede andere Komponente sein, die eventuell ein Kurzschluss auf dem Mainboard erzeugt. Da sind die Möglichkeiten leider sehr vielfältig.

Gruß - Andi

[daddle]

@Rinde22 

Die Benennung deines Notebooks ist falsch. vermutlich die letzte Ziffer vertippt. Es ist ein S15447 (MSN 

Da das NB mal ca  um die 750 - 800 Eure gekostet hat, wäre u´zu überlegen dafür ein neues Mainboard einbauen zu lassen.

Das ist die Ersatzteilseite:

https://www.medion.com/medionserviceshop/search?sbf=true&sfs=0&msn=30027637&catchword=

Da wird das Board mit ~ 300,- € gelistet.

Aber da das Gerät bereits älter ist, kann es sein, dass die Preise der Servicewerkstatt doch abweichen.

Das heißt wenn der Service dir das Einschicken anbietet, würde ich das tun. Dann bekommst Du einen Kostenvoranschlag.

Lehnst Du den ab, bekommst du den Laptop ohne weitere Berechnung wieder zurück. 

Gruss, daddle

[Rinde22]

Hallo @daddle,

du hast natürlich völlig recht, im Titel habe ich mich vertippt. S15447 wäre richtig, aber ich schaffe es nicht, das anzupassen. Vielleicht kann ein Mod das übernehmen, hilft vielleicht anderen mit einem ähnlichen Problem.

Ich würde mir den Austausch des Mainboards eigentlich zutrauen. Zumindest habe ich schon Rechner zusammengebaut und einen anderen Laptop um eine SSD erweitert. Vielleicht übersehe ich einen wichtigen Arbeitsschritt für den man bestimmte Werkzeuge/Software braucht. Aber eigentlich sollte das gehen.

Das Problem ist, dass es ja nicht zwingend das Mainboard sein muss oder? Deshalb wäre wohl einschicken besser richtig?

Jedenfalls schonmal vielen Dank für deine Unterstützung und Gruß

[daddle]

@Rinde22 

Ja, auf den Mainboards ist zwar meist auch das Powerboard integriert, da wir das aber nicht genau wissen, und auch anderes defekt sein könnte, schrieb ich ja einschicken.

Wenn der Medion Service das zulässt. Aber mit gerade ca 2,5 - 3 Jahre Alter wird das wohl gehen...

Den falschen Eintrag im Titel kann  vielleicht ein Mod korrigieren. @Andi bist du so nett? Danke.

Gruss, daddle

[Andi]

Hallo @Rinde22.

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@Rinde22  schrieb:
im Titel habe ich mich vertippt. S15447 wäre richtig, aber ich schaffe es nicht, das anzupassen. Vielleicht kann ein Mod das übernehmen

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Erledigt.

Gruß - Andi