Keine Netzwerkverbindungen mehr vorhanden.....!.....Ultrabook S4211 WIN7

[dorschi]

Guten Morgen,

seit gestern kann ich keine Netzwerkverbindung mehr aufbauen, es wurden von meiner Seite keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Das Gerät erkennt weder ein Netzwerkkabel , die eingerichtete WLAN Verbindung sowie auch meinen Surfstick nicht mehr.

Mein Zugang vom Anbieter Kabeldeutschland ist nicht gestört.

Ich hoffe das mir da jemand helfen kann.....!

Gruß aus HH..........Jörg

[Andi · Accepted solution]

Hallo @dorschi und herzlich willkommen in der Community.

Bitte nenne uns bei neuen Anfragen immer die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Gerätes. Oftmals ist es nur damit möglich, die verbaute Hardware einwandfrei zu identifizieren.

Verwendest du noch das vorinstallierte Windows 7 oder hast du mittlerweile auf Windows 10 aktualisiert?

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Akku entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Akku wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

Sollte es danach nicht funktionieren, setze das Gerät bitte in den Auslieferungszustand zurück und teste erneut.

Gruß - Andi

[dorschi]

Hallo Andi,

durch Deinen Tip das Gerät in den Auslieferungszustand klappt es mit der Netzwerkverbindung wieder.....!

Danke für Deinen Support......LG....aus....HH......Jörg

[Andi]

Hallo @dorschi.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi