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Hallo @dorschi und herzlich willkommen in der Community.

Bitte nenne uns bei neuen Anfragen immer die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Gerätes. Oftmals ist es nur damit möglich, die verbaute Hardware einwandfrei zu identifizieren.

Verwendest du noch das vorinstallierte Windows 7 oder hast du mittlerweile auf Windows 10 aktualisiert?

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Akku entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Akku wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

Sollte es danach nicht funktionieren, setze das Gerät bitte in den Auslieferungszustand zurück und teste erneut.

Gruß - Andi

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