Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

[charcon]

Suche Hotkeytreiber für ein Eraser x6816, die auch unter Windows 10 funktionieren.

[wackyneighbour]

Hallo. Ich habe das selbe Problem. Bekomme seit dem Update auch das WLAN nicht zum Laufen. Geht das bei dir?

[charcon]

Nein, aber WLAN ist beim Start an, fast immer. Manchmal muss das Notebook neu gestartet werden, damit WLAN funktioniert. Die PHotkey's sind installiert, haben keine Funktion, das Displaymenu wird nicht angezeigt.....

Windows 10 ist als Upgrade installiert (keine Neuinstallation), unter Windows 8.1 haben die PHotkey's (ein Mischmasch aus verschiedenen Versionen, eine Woche Arbeit) funktioniert.....

[wackyneighbour]

Ok. Würde gerne wissen, wie ich die WLAN-KArte anders aktivieren kann. Hast du evtl nen Tipp? Oder einen Treiber?

[charcon]

Bei diesem Notebook ist das meines Wissens nicht möglich....es gibt kein Ein/Aus in Hardware...Medion müsste aktiv werden, und zumindestens die PHotkey's aktualisieren, aber da habe ich keine Hoffnung...

Der Hotkeytreiber muss im Kompatibilitätsmodus (Win 7) mit Administratorrechten installiert werden. Danach alle EXE-Dateien im Ordner PHotkey unter Eigenschaften in den Kompatibilitätsmodus Win 7 setzen und als Administrator ausführen.

[wackyneighbour]

Die Antwort von Medion auf meine Anfrage:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Sie haben eine Leistung angefordert, die wir nicht im Garantierahmen erbringen.

Hierunter fällt zum Beispiel:

- die Konfiguration von Software bzw. Fremdsoftware
- Hinweise zur Datensicherung / Rettung
- Routerkonfigurationen
- das Einrichten von Betriebssystemen oder Heim-Netzwerken
- Fragen zu Geräten außerhalb der Garantie

Gerne sind wir Ihnen trotzdem bei Ihren Fragen behilflich. Allerdings bitten wir Sie, sich in diesem Fall an unsere telefonische Hotline zu wenden. Wenn Sie vor dem Gerät sitzen, können Sie das weitere Vorgehen schnell mit einem unserer Techniker abklären.

Unser speziell geschultes Sonderteam beantwortet Ihnen gerne jede Außer-Garantie-Anfrage. Sie erreichen die Kollegen vom Premium-Support unter den folgenden Rufnummern...

Klar, dass es sich um teure Servicenummern handelt. 

Deutschland: 0900 1 633466
(1,59 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk abweichend)

[charcon]

Das Geld kannst du dir mit Sicherheit sparen. Medion sollte sich einmal Gedanken darüber machen, ob man noch einmal ein Notebook kauft, bei dem nach einem Betriebssystemwechsel die Funktionstasten nicht meht funktionieren. Bei meinem 8 Jahre altem Acer-Notebook läuft Windows 10, keine Probleme...

Wir haben auch noch ein Medion P6816, Windows 8 Ready. Seit Windows 10 sind alle Win 8-Treiber von den Supportseiten bei Medion verschwunden, selsam, seltsam....Win 10 Treiber gibt es natürlich sowieso nicht...

[charcon]

Es wäre sehr, sehr hilfreich, wenn jemand vom Medion-Support zumindestens den Barbone-Mainboard-Hersteller des Eraser X6816 benennen könnte, vielleicht kommt man über baugleiche Produkte anderer Hersteller weiter.

Das wäre doch einmal etwas!!!

[mic]

Hallo,

@charcon

da unter Windows 10 der Treibersupport mit Hilfe von Windows Update realisiert

wurde, sind unsere Möglichkeiten diesbezüglich limitiert. Sollte es also nach

dem Update  vereinzelt zu Problemen mit den Treibern einzelner Komponenten

kommen, so werden wir uns gerne darum kümmern und dies ggf. an Microsoft

weiterleiten. Dazu benötigen wir einige Angaben zu deinem Gerät, unter anderem

auch die Vendor-ID der betroffenen Komponente.

Eine entsprechende Anleitung, wie die Vendor-ID ausgelesen werden kann

findest du hier, ebenso den Link zu unserem Email-Support:

https://www.medion.com/de/service/_lightbox/showfaq.php?FAQ_ENTRY_OTHER_ID=25394&cid=5916

Sollte das Problem nicht behoben werden können, empfehlen wir die Rückkehr

zum ursprünglich ausgelieferten Betriebssystem, also Windows 7, 8 oder 8.1 .

Insbesondere bei bereits älteren Systemen kann so die volle Funktionalität

schnell wieder gewährleistet  werden.

[Petermag]

Die Mails von Medion kommen mir sehr bekannt vor. Habe das gleiche Problem mit dem P6816. Die beste Idee ist wirklich die, die Barebonehersteller zu benennen. So kann mann dort oder bei baugleichen Modellen nach aktuellen Treibern schauen. Ich vermute, da die photkey- Treiber von Pegatron kommen, das dort auch das Barebone herkommt. Aber die sind nur OEM- Lieferant, eigene Treiber findet man dort nicht (oder ich nicht).