Grundlegende Dinge

[JStiltskin]

Hallo liebe Community,

In letzter Zeit kommt es immer häufiger vor, dass Menschen diese Community aufsuchen um Hilfe zu erhalten, sich im Gegenzug aber immer weniger selbst damit beschäftigen. Es stellt für mich kein Problem dar, jemandem, auch bei vergleichbar einfachen Problemen, Unterstützung anzubieten, allerdings kann ich dies sehr viel effizienter, wenn man mir Informationen zur Verfügung stellt. Ich denke die Kristallkugel der anderen Helfer hat mittlerweile auch einen straffen Terminplan und würde ihren jährlichen Urlaub gerne irgendwann einmal einreichen. Um die Kristallkugeln zu entlasten würde es mir helfen wenn:

1. Betreff:

In den Betreff gehört das Problem. Auf diese Weise kann jeder schnell ersichtlich zuordnen, ob er sich mit der Thematik auskennt und Hilfe leisten kann. Wenn Leute ihr Modell oder Ähnliches reinschreiben ist das zwar nicht unnütz, das Problem wird daraus aber nicht ersichtlich.

2. Modell:

Welches Modell habt ihr? Gebt doch bitte die Bezeichnung und die MD/MSN Nummer an. Medion bietet Systeme an, die sich nicht in der Bezeichnung, sondern in der MD/MSN Nummer differenzieren. Viele Menschen geben mitlerweile überhaupt keine Bezeichnung oder Nummer an, so dass man immer nachfragen muss, um welches System es denn überhaupt geht.

3. Was habt ihr bereits getan:

Berichtet doch bitte kurz über eure Versuche das Problem zu beheben. Auch wenn es offensichtlich nicht geklappt hat sind dies Informationen die dabei helfen verschiedene Ursachen auszuschließen und man sieht das ihr bereit seid selbst etwas zu leisten und nicht nur jemanden sucht der euch "alles vorkaut".

4. Aufrüsten Allgemein:

Wenn ihr euer System aufrüsten wollt, dann ladet euch doch bitte ein Programm wie Sisoft Sandra herunter. Dies stellt Informationen über euer gesamtes System zur Verfügung. Neben der genauen Beschreibung der Hauptplatine, der BIOS Version, dem Sockel eures Prozessors, der Belegung der DIMM Slots, der maximalen Kapazität des Arbeitsspeicher, der maximal unterstützten Frequenz etc. bietet es auch Informationen über den Energiebedarf des Systems. Wenn ihr euch anschließend nicht sicher seid, dann postet doch bitte die relevanten Informationen aus so einem Programm.

5. Thread pushen

Es ist nicht nötig leere Kommentare innerhalb des Threads zu erstellen um diese wieder nach oben zu pushen. Jeder der Hilfe anbietet guckt sicherlich öfter nach Threads die noch keine Antworten erhalten haben, um auch dieses Menschen zu helfen. Wenn ich allerdings auf einen Thread klicke, der als erste Antwort eine Antwort des Threaderstellers erhalten hat, in dem Gedanken das der Ersteller zusätzliche Informationen bereit stellt oder das Problem selber gelöst hat und sein Wissen teilen möchte, und anschließend sehe, dass die Antwort lediglich dem pushen dient, dann nervt mich das sehr. Erstens sind eure Probleme nur für euer subjektives Empfinden wichtiger als die Probleme anderer, nicht objektiv, und zweitens sinkt meine Motivation euch anschließend zu helfen um 99,98%.

Ich dachte wir erstellen vielleicht mal einen Leitfaden, an den sich Hilfesuchende halten sollten, damit man Ihnen schnell und effizient helfen kann. 

Gruß

Stiltskin

[Andi]

Hallo @JStiltskin .

Vielen Dank für deine konstruktiven Vorschläge. Wir werden uns hierzu einmal intern beraten.

Beste Grüße - Andi

[rainzor]

Mal eine Frage an die Admins. Warum pint ihr diesen Beitrag nicht in jeder Rubrik oben an?

Gruß

Rainer

[Andi]

Hallo @rainzor.

Wie bereits erwähnt, werden wir uns hierzu beraten. Da hierzu noch einige interne Dinge geklärt werden müssen, nimmt die Angelegenheit noch etwas Zeit in Anspruch. Die Idee ist aber gut und wir haben die Sache noch nicht vergessen. Bitte habe noch etwas Geduld.

Update: Wir haben den Thread an den Anfang der Rubriken verschoben.

Gruß - Andi

[rainzor]

Danke für die schnelle Reaktion.

Jetzt muß das nur noch von den Leuten beachtet werden.

Gruß

Rainer

[kuss]

hallo ,

kann als neuer nur super sagen

[SebastianH]

Gut versuche mich jetzt auch daran zu halten. Sind paar sinnvoll Dinge dabei.

[Jupp]

Warum sollte man sich selber mit Problemen beschäftigen wenn ein anderer Depp da ist, der dies für einen erledigt ?
Der Trend geht hin zu immer mehr Bequemlicheit. Jemand, der sich mal seiner Problematik näher befasst kommt schnell zu Ergebnissen und dies lässt sich dann auch an der Fragestellung erkennen. Die meissten Anwender sind zu bequem sich der offenen Quellen im Internet zu bedienen. Oft genug höre ich den Satz:"Ich hab keine Ahnung davon". Genau dass wird auch so bleiben wenn man sich nicht selber damit beschäftigt.
Leider ist dieses Verhalten nicht auf Foren- oder Hotline Nutzer beschränkt sondern auch in Unternehmen gängige Praxis - daher beziehe ich meine Erfahrungen und die sind nach 35 Jahren IT umfangreich.

Jupp

[McB]

moin...

die gerätebezeichnung / der gerätename wäre im threadtitel schon (neben SehrKurzProb) auch nett...

natürlich auch das eröffnen des thread in der richtigen rubrik 😉

was mich jedoch richtig stört ist die tatsache daß die leute (leider jedoch immer mehr ersichtich) nicht nur die suchfunktion im internet nicht nutzen - sondern noch nicht einmal die suchfunktion hier im forum!

viele dinge sind letztendlich schon häufiger gefragt und gelöst worden!

das 'nervt' und langweilt dann schon eher sehr...

grüssinx

[GilVR]

Ich finde, der Threadtitel ist ein Paradebeispiel, wie man es nicht machen sollte. ich musste reinschauen, um zu sehen, um welche grundlegenden Dinge es hier geht. Im Anliegen selber gebe ich dir allerdings recht. Threadtitel wie "Hilfe" bringen wirklich ncihts. Ich bin beim Durchgehen nach einer Lösung für mein Problem auch gezielt auf der Suche nach dem Modellnamen gewesen.