Erazer X17805 kein Wiederherstellungspunkt möglich

[Farron]

Guten Morgen,

bei meinem gerade 1 Woche alten X17805  ist es mir nicht möglich einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen oder erstellen zu lassen.

Der Computerschutz kann nicht aktiviert werden, alle diesbezüglichen Felder sind ausgegraut, es wird vergeblich nach Laufwerken gesucht. Außerdem erscheint sofort eine Meldung "unerwarteter Fehler (0x81000203)". Die Recherche im Netz ergab u.a. das TuneUp dafür verantwortlich ist aber ich habe dieses PRG gar nicht installiert. 

Wer kann helfen ?

[Andi]

Hallo @Farron und herzlich willkommen in der Community.

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@Farron  schrieb:

Die Recherche im Netz ergab u.a. das TuneUp dafür verantwortlich ist aber ich habe dieses PRG gar nicht installiert.

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Tune Up muss ja nicht als einziges Programm dafür verantwortlich sein. Ich kann mir gut vorstellen, dass es noch andere Gründe dafür geben kann. Was genau der Auslöser ist oder war, lässt sich wohl im Nachhinein nur schwer feststellen. Ich würde dir entweder die Rücksetzung in den Auslieferungszustand raten oder die Neuinstallation von Windows 10 mit Hilfe des Media Creation Tools.

　

　

Gruß - Andi

[Farron]

Danke

[Andi]

Hallo @Farron.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden?


Gruß - Andi

[Farron · Accepted solution]

Hallo Andi,

was deine Rückfrage betrifft ... nein und ja.

Softwaremäßig habe ich keine Lösung finden können, außer vlt. Windows neu aufzusetzen aber das wollte mir bei einem eine Woche alten PC nicht in den Kopf. Als Käufer eines neuen Pc darf ich von einer frischen Windowsinstallation ausgehen.

So habe ich das Notebook zurück gesendet und um Austausch gebeten.

Beim Austauschgerät funktionierte alles auf Anhieb.

Der offene Thread kann daher geschlossen bzw. als gelöst betrachtet werden.

[Andi]

Hallo @Farron.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi