Pc und Drucker verbinden sich nicht

[Carola]

Hallo. Weiss jetzt nicht, ob ich hier richtig bin, aber ich brauche Hilfe. Ich habe mir vor einigen Wochen einen Medion AKOYA P5399I gekauft. Alles läuft bestens, bis auf meinen Drucker HP Officejet Pro 8616 (Netzwerk). Er ist richtig installiert und zeigt mir an, dass alles verbunden ist. Jetzt hat sich ein Bekannter das angeschaut und gestern festgestellt, dass sich der Druker nicht mit dem PC verbindet. Also der Auftrag zum drucken geht über die Warteschlange an den PC. Er druck nicht, aber kurz darauf verschwindet der Auftrag aus der Warteschlange. Als er in Ping nachschaute, hat der Bekannte festgestellt, dass immer die Pakete verloren gehen. Ich hoffe, ich habe mich jetzt richtig ausgedrück. Bin ein Nichtfachmann. Achso, ich habe Wlan über die Fritz Box und Windows 10. Ich kann ausdrucken über mein Smartphone und mein Tablet. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank schon mal Carola

[daddle]

@Carola

Hast Du unter Geräte und Drucker das Häkchen  gesetzt: Diesen Drucker als Standarddrucker?

-> Rechtsklick auf Druckername -> Als Standarddrucker

Gruss, daddle

[Carola]

Das Problem hat sich erledigt. Unser Nachbar hat nachgeforscht und rausgefunden, dass noch ein Treiber gefehlt hat. @daddle Vielen Dank für deinen Vorschlag. Gruß Carola