navi e 5270 - schlechter akku - abstürze

[wowi51]

Hallo, ich besitze ein altes pna 465 mit Gopal 3.0, an dem ich sehr hänge. leider gibt es nicht nur keine Updates, es häufen sich auch Abstürze mit neustart und der Akku läßt nach.

Also habe ich ein neues E 5270 md 99445 gekauft, aber die Probleme sind die selben.

Den Akku habe ich noch nicht über 20% bekommen, daher leer nach 1 Tag Rumliegen oder 15 Min Benutzung.

Es gibt Abstürze mit Medlungen über Zugriffsverletzungen und unvermittelt erzählt das Gerät auf freiem Feld: "Baustelle".

Ich denke, ich gebe es zurück. Oder weiß jemanf eimnfachen Rat ?

Danke

wowi51

[Andi]

Hallo @wowi51 und herzlich willkommen in der Community.

Eine einwandfreie Funktion erreichst du durch eine Neuinstallation der Software. In unserem FAQ-Portal findest du eine umfangreiche Anleitung, die eine komplette Neuinstallation gut erklärt. Gib bei "Ihre FAQ ID:" einfach 7542 ein.

Sollte sich der Akku danach weiterhin nur bis 20% laden lassen, gehe ich von einem Defekt des Akkus aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

[wowi51]

Danke,

das Neuaufspielen der Software hat diese Fehler tatsächlich dauerhaft beseitigt.

Bleibt das Thema Akku, da versuche ich jetzt schon einige Zeit, im Serviceportal die richtige Stelle zu finden.

Gruss  wowi51

[Iks-Jott]

Hallo @wowi51,

Stichwort Akku.

Wenn du noch in der Garantiezeit bist, dann wende dich, wie @Andi es bereits geschrieben hat, an den Support. Den Link findest du in seinem Beitrag.

Wenn du einen neuen Akku kaufen möchtest, dann wirst du hier  fündig (MSN: 40038879).

Gruß

Iks-Jott