Staubsaugroboter MD 16192 piepst auf der Ladestation ununterbrochen

[Ricci]

Hallo,

mein Staubsaugroboter MD 16192 (gekauft im Januar 2018 und kaum genutzt) piebst seit neustem auf der Ladestation, nachdem er voll geladen ist. 2x kurze hohe Töne und dann 2x etwas tiefere Töne. Die blauen LED blinken dann dazu alle. Diese Signale werden manchmal permanent wiederholt es können aber auch mehrere Minuten dazwischen vergehen.

Ein Video davon habe ich hier: https://youtu.be/PpRkt3xxg0g 

Das gleiche passiert auch, wenn ich den Roboter über das Ladegerät direkt einstecke. Das Piepsen hört auch nicht auf, wenn ich den Roboter von der Ladestation nehme. Ich muss ihn entweder "arbeiten lassen" oder am Hauptschalter ausschalten.

Der Roboter hat ca. ein halbes Jahr sehr gut funktioniert und sicherlich über eine Stunde gesaugt, bis er dann selbständig auf die Ladestation fährt. Dort läd er sich auf und wartet, bis ich ihn über die Fernsteuerung erneut starte. Da ich nur selten daheim bin, verweilt er so 3-4 Tage. Bisher ohne Probleme. Seit ein paar Wochen fängt er aber aus heiterem Himmel, also auch wenn er 2 Tage schon geladen ist, mit diesem Piepsen an.
Laut Handuch habe ich alle Sensoren gereinigt. Ich habe ihm auch schon einen anderen Parkplatz mit einem hellen Boden angeboten. Ich dachte auch schon, er könnte evtl. "falsche Signale" von einer anderen Infrarot-Fernbedienung erhalten, aber auch ein anderer Raum hat nichts gebracht.

Obwohl ich mit dem Gerät eigentlich sehr zufrieden bin, ist das m.M.n eine Fehlfunktion. Zumal er mich damit nachts immer wieder weckt 😞

Grüße Richard

[Andi]

Hallo @Ricci und herzlich willkommen in der Community.

　

In diesem Thread war nur der Kippschalter ausgeschaltet und in diesem Thread hat ein neuer Akku das Problem gelöst. Vielleicht hilft es ja auch bei dir.

Gruß - Andi

[Ricci]

Hallo Andi,

natürlich habe ich erst die Fragen und Antworten der anderen Forum-Teilnehmer gelesen und mit meinem Fall abgeglichen, bevor ich dieses Thema eröffnet habe. Am Schalter liegt das Problem bei mir nicht. Der Akku wäre natürlich denkbar, aber ist das denn dann ein Garantiefall? Das gerät hat noch bis 2020 Garantie und lief bei mir insgesammt keine 30 h.

Gruß Ricci

[Andi]

Hallo @Ricci.

　

Ein Akku ist zwar ein Verschleißteil, aber wenn das Gerät nicht mal ein halbes Jahr alt ist, wird sich bestimmt eine Lösung für dich finden. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Ricci.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du das Problem lösen?


Gruß - Andi

[Ricci · Accepted solution]

Hallo Andi,

ja das Problem ist gelöst. Der Support bat mich den Roboter einzuschicken. 3 Tage später war er schon wieder repariert zurück. Perfekt und völlig kostenlos !!!

Was nun genau repariert oder ausgetauscht wurde kann ich leider gar nicht sagen. Ich vermute aber mal, dass die Elektronik zumindest mit gewechselt wurde, denn die üblichen Soundsignale, also die Antwort der Roboters auf Fernbedienungssignale zum Starten oder Beenden eines Saugvorgangs, sind nun deutlich leiser. Ich glaube kaum, dass bei einem einfachen Akkuwechsel sich noch jemand die Mühe gemacht hätte, die Lautstärke zu verändern.

Das Problem ist seither nicht wieder aufgetaucht.

[Andi]

Hallo @Ricci.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun wieder funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi