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Saugroboter MD 16192 fährt Borsten drehen sich aber er saugt nicht mehr ???

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Rocky1982
Beginner
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Saugroboter MD 16192 fährt Borsten drehen sich aber er saugt nicht mehr ???

Saugroboter MD 16192 fährt Borsten drehen sich aber er saugt nicht mehr ??? Habe den Saugroboter am 26. Oktober 2016 gekauft

15 ANTWORTEN 15
Andi
Master Moderator
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Hallo @Rocky1982 und herzlich willkommen in der Community.

 

In diesem Modus ist der Saugroboter, wenn er auf der Suche nach der Basis ist und gerne den Akku laden möchte.

 

 

Gruß - Andi


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Rocky1982
Beginner
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@Andi das ist mir schon bewusst aber ich meine wenn er voll geladen ist und dann anfangen will mit der Arbeit
Andi
Master Moderator
Nachricht 4 von 16
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Hallo @Rocky1982.

 

Dafür habe ich keine Erklärung. Vermutlich liegt hier ein Defekt vor. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

 

 

Gruß - Andi


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Elkatzone
New Voice
Nachricht 5 von 16
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Hallo!

 

Ich habe das gleiche Problem.

Plötzlich kein Sauggeräusch mehr, nur rotierende Bürsten bei vollem Akku. Der Akku hielt nach wie vor über eine Stunde, doch wird eben nichts mehr aufgesaugt. 

Das Gerät hat 09/2016 auf dem Aufkleber stehen.

 

Konnte der Support helfen?

Reparieren wird sicherlich teurer als die Sache wert ist?

 

Danke und Grüße

Matthias 

Andi
Master Moderator
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Hallo @Elkatzone.

 


@Elkatzone  schrieb:

Das Gerät hat 09/2016 auf dem Aufkleber stehen.


Es spielt keine Rolle, was auf dem Gerät steht. Wichtig ist, welches Datum auf deinem Kassenbon, bzw. der Rechnung steht.

 

 

Gruß - Andi


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Elkatzone
New Voice
Nachricht 7 von 16
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04.12.2016 und somit außerhalb der Gewährleistung. Bestellt über Amazon im Medion Shop.

 

Was macht man als Kunde in einem solchen Fall?

 

Viele Grüße 

Matthias 

Andi
Master Moderator
Nachricht 8 von 16
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Hallo @Elkatzone.

 

Wenn sich das Gerät außerhalb der Gewährleistung befindet, kannst du leider nichts machen.

 

 

Gruß - Andi


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pendrillo
Trainee
Nachricht 9 von 16
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Hallo.

Das heisst ich als gelernete Elektro-Fachkraft kann nicht selbst etwas tauschen am Gerät? Gibt es keine Ersatzteile?

 

Gruss Alex.

Andi
Master Moderator
Nachricht 10 von 16
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Hallo @pendrillo und herzlich willkommen in der Community.

 

Alle Ersatzteile findest du hier:

https://www.medion.com/medionserviceshop/search?msn=50055602

 

 

Gruß - Andi

 


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