Saugroboter MD 16192 fährt Borsten drehen sich aber er saugt nicht mehr ???

[Rocky1982]

Saugroboter MD 16192 fährt Borsten drehen sich aber er saugt nicht mehr ??? Habe den Saugroboter am 26. Oktober 2016 gekauft

[Andi]

Hallo @Rocky1982 und herzlich willkommen in der Community.

　

In diesem Modus ist der Saugroboter, wenn er auf der Suche nach der Basis ist und gerne den Akku laden möchte.

　

　

Gruß - Andi

[Rocky1982]

@Andi das ist mir schon bewusst aber ich meine wenn er voll geladen ist und dann anfangen will mit der Arbeit

[Andi]

Hallo @Rocky1982.

　

Dafür habe ich keine Erklärung. Vermutlich liegt hier ein Defekt vor. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi

[Elkatzone]

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem.

Plötzlich kein Sauggeräusch mehr, nur rotierende Bürsten bei vollem Akku. Der Akku hielt nach wie vor über eine Stunde, doch wird eben nichts mehr aufgesaugt. 

Das Gerät hat 09/2016 auf dem Aufkleber stehen.

Konnte der Support helfen?

Reparieren wird sicherlich teurer als die Sache wert ist?

Danke und Grüße

Matthias 

[Andi]

Hallo @Elkatzone.

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@Elkatzone  schrieb:

Das Gerät hat 09/2016 auf dem Aufkleber stehen.

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Es spielt keine Rolle, was auf dem Gerät steht. Wichtig ist, welches Datum auf deinem Kassenbon, bzw. der Rechnung steht.

Gruß - Andi

[Elkatzone]

04.12.2016 und somit außerhalb der Gewährleistung. Bestellt über Amazon im Medion Shop.

Was macht man als Kunde in einem solchen Fall?

Viele Grüße 

Matthias 

[Andi]

Hallo @Elkatzone.

　

Wenn sich das Gerät außerhalb der Gewährleistung befindet, kannst du leider nichts machen.

Gruß - Andi

[pendrillo]

Hallo.

Das heisst ich als gelernete Elektro-Fachkraft kann nicht selbst etwas tauschen am Gerät? Gibt es keine Ersatzteile?

Gruss Alex.

[Andi]

Hallo @pendrillo und herzlich willkommen in der Community.

　

Alle Ersatzteile findest du hier:

https://www.medion.com/medionserviceshop/search?msn=50055602

Gruß - Andi