X20 SW Rollbürste dreht nicht mehr

[Diana3005]

Guten Morgen, bei unserem Roboter dreht sich die Rollbürste nicht mehr, er schiebt die Haare und den Schmutz vor sich her, weil die Bürste sie nicht in den Behälter dreht. Hab die Bürste gereinigt und auch eine andere ausprobiert, leider ohne Erfolg. Noch jemand einen Tipp? 

Schönen Sonntag 

Diana

[Andi]

Hallo @Diana3005 und herzlich willkommen in der Community.

Wenn du alles gereinigt hast und keine herumgewickelten Haare vorhanden sind, die die Bürste blockieren könnten, klingt das nach einem Defekt. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

[Diana3005]

Hallo und vielen Dank. 

Ich hab nun den Reststrom entladen, da es ja bei den Tipps vom Support dabei steht und nun funktioniert wieder alles einwandfrei! 😊 

Dankeschön 

liebe Grüße 

Diana

[Andi]

Hallo @Diana3005.

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Gruß - Andi

[Diana3005]

Leider zu früh gefreut, gleiches Problem wieder 😫

[Andi]

Hallo @Diana3005.

Dann sollte sich die Werkstatt das Gerät mal ansehen.

Gruß - Andi

[Diana3005]

Ja das dacht ich mir auch, ist heute bei Medion in der Werkstatt angekommen. Vielen Dank