Wlan Steckdose MD 18663

[weini]

Seid heute morgen kommen ich nicht mehr in meine App rein um die Steckdosen zu steuern. 

Bekomme immer den Fehler:

netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen 

habe die die App auf dem iPhone und iPad installiert und bei beiden Geräten kommt der Fehler.

Ich habe die App auch schon deinstalliert und mir einen neuen acc zugelegt , immer wieder der selbe Fehler.

Der Alexa Skills funktioniert auch nicht mehr.

Hat jemand eine Idee woran es liegen kann  

[Burki48]

Hallo @weini, @kultur-klempner, @riggie, @Stk24, @Mumi,

wir haben nun die Info erhalten, dass das Problem nun endlich behoben ist. 

Bitte nehmt die Steckdosen einmal vom Netz und schließt diese dann wieder an. Für Alexa die Dosen in der Alexa-App einmal schalten, dann sollte es auch wieder per Sprachbefehl funktionieren.

Bitte gebt uns entsprechendes Feedback.

Gruß

Burki

[Mumi]

@Burki48 

@Andi 

Läuft wieder... Danke!

LG Mumi

[Uwe-Berlin]

Bei mir funktionieren auch alle wieder. (endlich wieder Steuerungstechnik in Haus)

Danke, Grüsse Uwe

[Stk24]

Nach und nach kamen die wieder in Gang ... Im Moment geht alles .... Mal sehen wie lange 🙄

[Burki48]

Hallo @Mumi, @Uwe-Berlin, @Stk24,

danke für Euer positives Feedback.

Gruß

Burki

[kultur-klempner]

Hallo zusammen,

es ist mal wieder soweit. Seit gestern (Dienstag nachmittag) funktioniert die Timer Funktion nicht mehr und die Dosen lassen sich auch nicht über die App schalten. Per Hand schalten die Dosen. Die App startet ohne Fehlermeldung aber es lässt sich nichts schalten.

Die App Version: 1.0.1810221, die Endgeräte: Samsung S 9

Gruß Uwe

[Stk24]

Ja hier das selbe ... Seit gestern Nachmittag "keine Verbindung zum Netzwerk" ... Dosen wurden bereits für ca 1 Std vom Netz genommen ..  Router neu gestartet ... ... Fehler wie immer 😑 (man wird echt müde und fragt sich warum immer wieder)

Wieder mal bleibt es spannend wann die wieder gehen. 

[Burki48]

Hallo @kultur-klempner, @Stk24,

danke für Info.

Ist bereits weitergegeben worden. sobald wir Infos haben, melde ich mich wieder bei Euch.

Gruß

Burki

[ScRe]

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@Burki48  schrieb:

Hallo @kultur-klempner, @Stk24,

danke für Info.

Ist bereits weitergegeben worden. sobald wir Infos haben, melde ich mich wieder bei Euch.

Gruß

Burki

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Hallo Burki,

Bitte mal nachfragen, wann das Problem endlich behoben ist.

Es nervt total, dass die Geräte ab und an mal wieder mehrere Tage nicht funktionieren.

Ansonsten würde ich vielleicht anregen, dass ihr die Geräte zurückruft und gegen funktionierende täuscht. 

[Stk24]

Das Problem sind nicht die Steckdosen, das Problem ist der Server und die (anscheinend nicht soo fähigen ) Mitarbeiter in der IT ... 

Medion sollte einfach mal ein Update bringen, das man den (sinnfreien) Umweg über den Server einfach ausschließen kann. 

Solange ein (Fernost?!) Server beteiligt ist, bleibt die Fehlerwahrscheinlichkeit relativ hoch. 

Am Wochenende wird sich eh nichts tun ... Warum auch ... Die Dinger sind ja bezahlt und das Geld wahrscheinlich auch schon wieder weg 🙊