Saugroboter X40: Karte verschwindet, Nach Neuerstellung lassen sich Räume nicht aufteilen

[Katja4747]

Hallo in die Runde,
nachdem die Karte plötzlich verschwunden war (auch unter "Karte ändern" gab es keine zum Wiederherstellen) und der Sauger dann leider eine neue erstellen musste, lässt sich jetzt die Gesamtkarte nicht mehr in Räume aufteilen. Die Karte lässt sich unter "Räume bearbeiten" verschieben, aber die Trennlinie zur Raumaufteilung erscheint nicht. Weder auf meinem Handy, noch auf dem meines Mannes. Weder nach Abwarten, noch nach erneutem Kartieren. 
Kennt jemand das Problem und hat die Lösung? 
Vielen Dank im Voraus!

[Andi · Accepted solution]

Hallo @Katja4747.

In dem Fall würde ich mal einen kompletten Reset testen. Folgendermaßen kannst du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Schritt 1:
Lösche den Saugroboter aus der App.

Schritt 2:
Leere den Cache der App. Öffne die App auf deinem Smartphone oder Tablet und tippe dann auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. Wähle das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke aus und tippe dann auf "Cache leeren".

Schritt 3:
Rufe die Einstellungen deines Android-Gerätes über das Zahnradsymbol auf und tippe danach auf "Apps". Scrolle herunter bis zur Life+ App, tippe sie an und wähle anschließend "Speicher" aus. Hier bitte auch noch einmal "Cache leeren" und "Daten löschen".

Schritt 4:
Deinstalliere die App.

Schritt 5:
Führe einen Hardware-Reset am Gerät durch.

Schritt 6:
Installiere die Life+ App aus dem Playstore und richte den Sauger neu ein.

Gruß - Andi

[Katja4747]

Hallo Andi, so hat's geklappt! Besten Dank für die Hilfe! 

[Andi]

Hallo @Katja4747.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi