Saugroboter S20 SW schaltet sich aus

[Zappo]

Hallo, seit neuestem schaltet sich mein Saugroboter nach wenigen Minuten aus, ist nicht mehr im stand-by Betrieb, sondern offline, d.h. er kann weder über die App bedient werden, noch arbeitet er sein tägliches Reinigungsprogramm ab. Das passiert egal ob er sich in der Ladestation oder außerhalb befindet.

Ist das ein Feature, das man aktivieren oder deaktivieren kann, wenn ja, wie, oder ein bug? Das Gerät habe ich schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu ins Netzerk eingebunden und zur App hinzugefügt. Trotzdem schaltet es sich weiterhin selbständig nach wenigen Minuten aus.

Was kann ich tun?

Danke für die Unterstützung.

[Andi]

Hallo @Zappo und herzlich willkommen in der Community.

Im Grunde genommen hast du die Schritte, die du tun kannst, schon getan. In diesem Fall sollte unsere Werkstatt mal einen Blick auf das Gerät werfen. Unseren Support erreichst du hier.

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Zappo.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden?


Gruß - Andi