le 31.07.2023 15:17
le 31.07.2023 15:17
Hallo
Ich habe seit 3 Tagen das Problem, dass ich ständig die Fehlermeldung S5 (Bürstenfehler) bekomme. Reinigen, Neustart, andere Bürste, ohne Bürste, mit/ohne Wischmodus, zurücksetzen etc hilft alles nicht. Er macht ein paar Meter und dann bekomme ich wieder den Fehler. Kennt das wer von euch oder besser direkt eine Supportanfrage stellen?
mfg
Moritz
le 01.08.2023 23:34
le 01.08.2023 23:34
Moin
Alle meine Angaben stimmen.
Es ist laut Sprachausgabe und App der Fehler S5: Bürstenfehler
Text in der App lautet:
-Remove and clean the roller brush, roller brush connection, roller brush cover and suction inlet before restarting the device
- if the issue persists, contact customer support for help.
Gerät geht die Woche zum support, mal sehen was die sagen.
mfg
le 01.08.2023 09:37
le 01.08.2023 09:37
Hallo @dermomo und herzlich willkommen in der Community.
Da Du bereits vieles ausprobiert hast, können wir einen technischen Defekt am Saugroboter leider nicht ausschließen. Daher wende Dich bitte direkt an unseren Service, um die weitere Vorgehensweise zu erörtern.
Gruß
Burki
le 01.08.2023 20:42
le 01.08.2023 20:42
Moin @dermomo und willkommen
kurz nachgefragt, welche deiner Angaben nun stimmt: Fehler 5 ist laut BDA ein Positionierungsfehler, ein Bürstenfehler (Hauptbürste ) wäre Nr.4.
Tschüss Fishtown
le 01.08.2023 23:34
le 01.08.2023 23:34
Moin
Alle meine Angaben stimmen.
Es ist laut Sprachausgabe und App der Fehler S5: Bürstenfehler
Text in der App lautet:
-Remove and clean the roller brush, roller brush connection, roller brush cover and suction inlet before restarting the device
- if the issue persists, contact customer support for help.
Gerät geht die Woche zum support, mal sehen was die sagen.
mfg
le 18.08.2023 16:21
le 18.08.2023 16:21
Habe Heute den Sauger wieder bekommen.
Laut Beipackzettel war es ein Motorschaden. Dieser wurde ausgetauscht und nun läuft er wieder.
mfg
Moritz
le 21.08.2023 07:17
le 21.08.2023 07:17
Hallo @dermomo,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Na dann wünschen Dir nun weiterhin viel Freude mit dem Gerät.
Gruß
Burki