op ‎01.12.2018 18:56
op ‎01.12.2018 18:56
op ‎20.05.2019 14:34
op ‎21.05.2019 23:20
op ‎21.05.2019 23:20
Sagt mal wollt ihr ernsthaft das Thema aussitzen?
Ich kann das alles nicht glauben.
Ihr bewerbt das Teil im Shop immer noch genau so, als wĂĽrde alles funktionieren.
DAS IST BETRUG!
op ‎15.06.2019 07:46
op ‎15.06.2019 07:46
Naja, leider habt ihr genau das getan... eine Software / Gerät (wo auch immer der Fehler liegt) bereitgestellt, obwohl es nicht ausgebieg getestet wurde. Wenn das nämlich der Fall gewesen wäre, würde es diese Probleme gar nicht geben. Richtig wäre es übrigens, wenn ihr auch die Beta Firmware an die User verteilt... und wenn es nur ein ausgesuchter Kreis, halt wie eine Closed Beta.
Ich habe das Gerät seit gestern im Betrieb und habe auch schon ohne diesen Thread festgestellt, das es massive Probleme mit der Wlan Verbindung gibt... die App taugt auch rein gar nichts, was ich mir Aufgrund der Bewertungen aber schon gedacht hatte.
Also liebes Medion Team, lasst uns an dem Problem bitte gemeinssam arbeiten. Der Roboter ist sonst super, erledigt seine Arbeit so wie es soll, daher möchte ich ihn ungern zurück schicken.
MfG
op ‎15.06.2019 13:22
op ‎15.06.2019 13:22
.... und du meinst jetzt irgendwas Neues gesagt und vorgeschlagen zu haben? Du bist nur eine Kerze mehr auf der Torte.
op ‎16.06.2019 10:09
op ‎16.06.2019 10:09
Nein, da hier aber schon seit einem Monat nichts passiert ist, habe ich den Thread einfach mal wiederbelebt... damit @Major_ToM uns nicht vergisst. Schliesslich wird seit ca. 5-6 Monaten "behauptet", das an dem Problem mit Hochdruck gearbeitet wird.
Ich bekomme übrigens immer eine Verbindung zum Roboter, aber diese verschwindet auch wieder sehr schnell... Lustig finde ich auch, das die App meint, ich soll die Wlan Verbindung aktuallisieren... was sie aber nicht kann... das gespeicherte Profil lässt sich ja nicht öffnen. Also muss man eine neue Verbindung aufbauen... Zum Aufbauen der Verbindung drücke ich 1x für 3-5Sekunden die Clean Taste (1 Piep) und muss dann erneut ein neues Roboterprofil erstellen". Dort steht dann "unknow SSID" und da gebe ich mein Wlan Kennwort ein. Dies funktioniert zwar nicht (Verbindung fehlgeschlagen), aber in der Zwischenzeit hat das alte Profil wieder die Verbindung gefunden. Sämmtliche Reinigungspläne sind nicht mehr vorhanden und der Roboter fängt wieder von vorne an... Dann verliert er auch beim arbeiten wieder das Signal... Auch wenn ich, wenn er noch Singal hat, zum Laden schicke, verliert er dort dann auch irgendwas Signal. Also da ist so richtig der Wurm drin.
Mit der iLife App bekomme ich keine Verbindung, bzw eigentlich schon (LED leuchtet dauerthaft), aber die App registriert dies leider nicht (Verbindung fehlgeschlagen, obwohl sie eigentlich steht). Ich habe da alle 3 iLife App Versionen getestet. Mit der Silvercrest App bekomme ich auch keine Verbindung.
Mittlerweile habe auch ich mir eine Fernbedienung aus Fernost (9Euro) bestellt und hoffe, das damit alles klappt. Warum Medion der einzige Anbieter von dem Gerät ist, welcher KEINE Fernbedienung mitliefert, erschliesst sich mir aber auch nicht.
Meine restliche Hardware:
Fritzbox 7490 2.4Ghz Wlan + 5Ghz Wlan (Roboter connectet natĂĽrlich auf 2.4Ghz) + Fritz Repeater 1160
Sony Xperia XZ1 Compact mit Android 9.0
op ‎16.06.2019 19:47
op ‎16.06.2019 19:47
Das mit den Kerzen finde ich gut, aber ich wĂĽrde es mal anders ausdrĂĽcken:
Hey!!! Vielen Dank fĂĽr jede neue Kerze auf dem Kuchen!
Lasst uns hoffen, dass der Kuchen bald so hell leuchtet, dass sich bei Medion was tut.
Lasst so viele Kerzen leuchten wie möglich!
op ‎16.06.2019 21:51
op ‎16.06.2019 21:51
Ooookaaaaay, dann sei Du die Kirsche auf der Sahnetorte des Saugroboters 🤣🤣🤣
op ‎28.06.2019 21:15
op ‎28.06.2019 21:15
Es ist eine neue Version von der Andoid App rausgekommen
op ‎28.06.2019 21:40
op ‎28.06.2019 21:40
@Major_ToM wie geht es nun weiter. wir haben den Roboter eingeschickt .... Antwort im Testlabor keine Probleme, Funktion gegeben. Jedoch reden wir hier von einem handfesten Problem was mehr als 10 User haben. Wie kommen wir weiter? Da wir ihn im Outlet gekauft haben ist gemäß Hotline so "nett" das wir nach Essen fahren sollen. Wie sind die Aussichten, hat Medion eine Kulanz Regelung für das klare und zur Zeit nicht lösbare Problem? Ich habe keine Zeit für Spaßfahrten oder Diskusion vor Ort.
Vielen Dank
op ‎28.06.2019 23:30
op ‎28.06.2019 23:30
Nun haben wir Medion schon so viel Zeit gegeben. Ich denke (hoffe) die neue APP ist nur der Anfang. Bestimmt wird das Update der Firmware „bald“ folgen.
Zu der Fernbedienung will ich meine Erfahrungen kurz beschreiben:
- Die Fernbedienung funktioniert
- Das Verhalten bei der Reinigung scheint mir deutlich weniger effektiv als wenn er W-LAN hat.
- Hat er sich mal festgefahren und der Akku wird leer, sind bei uns die eingestellten Zeiten weg, folgt neue Programmierung
Zufriedenstellend ist das nicht. Aber die werden das schon machen.
Eine Rückmeldung wann das Update der Firmware folgen könnte währe natürlich super.