Kühlgefrierkombi QUIGG MD 37408 spinnt: Kühlbereich immer kälter, Gefrierbereich immer wärmer,

[Physicus]

Hallo Zusammen, der zuständige MEDION-Service für Garantiefragen zu o.a. Gerät

rührt sich nicht. Meine Anfragen werden mit Standardbriefchen beantwortet. Sonst nix.

Gibt es bei MEDION evtl. auch SERIÖSE Mitarbeiter, die auf das beschriebene

technische Problem eingehen? Oder ist SERVICE + GARANTIE nur Geschwafel

von irgendwelchen Hirnies in diesem Unternehmen?

Wer vermag mir hierzu wohl seriöse Informationen vermitteln?

Im Voraus meinen besten Dank!

Euer Physicus

[Fishtown]

Moin @Physicus und willkommen

diese Mitarbeiter gibt es bestimmt und die werden sich mit dir auch sicher noch in Verbindung setzten.

Nur hier kann dir zu deinen Garantiefall keiner helfen, auch wenn offensichtlich dem Gerät Kältemittel fehlt,

nur ist das hier ein User hilft User Community und somit haben wir keinerlei Einfluß auf deine Beanstandung/Gewährleistung.

Da musst du dich wohl gedulden oder es mal telefonisch versuchen, beim Service.

Tschüss Fishtown

[Physicus]

Hallo Fishtown, danke für deine Nachricht! Das macht Hoffnung!

Nein, dem Gerät fehlt kein Kältemittel. Im Kühlfach ists zu kalt

und im Gefrierfach zu warm. Vielleicht ein Thermostatfehler.

Dann warte ich halt noch ein wenig...

[Fishtown]

Moin @Physicus 

kurz nachgefragt: Wartest du immer noch!

Hat der Service reagiert und wurde das Gerät instandgesetzt/ausgetauscht!

Tschüss Fishtown

[Physicus]

Nein, ich warte immer noch.

[Physicus]

Hallo, vor 5 Tagen hat dann ein Serviceteam das Gerät inspiziert.

Ergebnis: Fehler im Kühlsystem, Irreparabel.

Was MEDION damit anfängt, ist bis Heute nicht bekannt.

So gehen dann die Wochen und Monate ins Land...

[Physicus]

Guten Morgen, auch heute, am 22.07.2020, ist von MEDION

nichts zu sehen oder zu lesen -  zweiundvierzig Tage nach Schadensmeldung.

[Major_ToM]

Hallo @Physicus ,

an dieser Stelle eine kurze Nachfrage unsererseits, ob bei dir inzwischen Begegung in die Angelegenheit gekommen ist?

Wenn nein, dann müssen wir hier nochmals intervenieren

Viele Grüße

Major ToM

[Physicus]

Hallo, Major_ToM,

vielen Dank für die Anfrage!

Auch bis Heute sehe und höre ich nichts von MEDION.

Beste Grüße

Physicus

[Physicus · Accepted solution]

Kaum zu glauben:

Gestern wurde mir der Kaufpreis für das defekte Kühlgerät

auf meinem Konto gutgeschrieben!

Nach über zwei Monaten ist der Vorgang endlich abgeschlossen!

Welch ein Horrortrip!