medion fitness app

[Mare3012]

Ich habe ein S2000 erworben. Die Fitness App lässt sich leider auf meinem Smartphone X5020 nicht öffnen.

Gibt es hierzu eine Lösung?

[Andi]

Hallo @Mare3012.

　

Ich habe mir eben mal das X5020 geschnappt und konnte die MEDION Fitness App ohne Probleme installieren und auch starten. Mein Testgerät verfügt über die Android-Version 5.0.2 und die Build-Nummer MEDION_X5020_S17A_209_160929.

　

Bitte deinstalliere die App und installiere sie wieder neu. Sollte das nicht helfen, würde ich das Gerät einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Gruß - Andi

[Mare3012]

Ich habe jetzt schon das 2. Mal auf Werkseinstellungen zurückgestellt und mühsam das Smartphone mit allen Apps

wieder gestartet. Ich konnte die Medion Fitness App herunterladen, öffnen und habe das Benutzerkonto

angelegt. Nachdem ich dann alle Daten mit dem Fitnessarmband S200 synchronisiert hatte, habe ich dann

mein Smartphone X5020 ausgeschaltet. Heute morgen nach dem Einschalten, lässt sich die Fitness App

trotz mehrerer Versuche wieder nicht mehr öffnen. Ich werde doch nicht schon wieder auf Werkeinstellungen

zurücksetzen müssen? Gibt es hier nicht eine einfachere Lösung? 

[felixpee]

Hallo Mare

Ich habe mir auch mal ein X5020 und ein S2000 geschnappt und auch bei mir funktioniert die App wie gewohnt, auch nach mehrern neustarts des Smartphones. Kannst du mir bitte einaml sagen welche Firrmware auf deinem Gerät instaliert ist (Einstellungen>Über das Telefon>Build-Nummer), dann kann ich es mit der gleichen FW nochmal probieren.

Alternativ kannst du auch über Einstellungen>Apps>Medion Fitness>Beenden erzwingen und danach auf Daten Löschen und Cache leeren.

Sollte das auch nichts bringen scheint bei deinem Gerät ein Fehler vorzuliegen.

Mit absoluter Sicherheit kann ich das aber erst sagen nachdem ich das ganze nochmal mit der gleichen FW getestet habe.

[Mare3012]

Anbei ein Screenshot der Info von meinem Smartphone.

[felixpee]

Hallo Mare

Auch mit dieser SW funktioniert die App bei mir Problemlos. Eine Ferndiagnose ist bei solchen Einzelfälleim immer schwierig, hat dein Gerät noch Garantie? Dann könntest du es mal zum Service schicken.

Hast du es mal mit dem App Daten und Cache löschen probiert, und wenn ja war es erfolgreich oder nicht?

Falls das nicht funktioniert und dein Gerät auch keine Garantie mehr hat kann ich dir leider auch nicht weiter helfen.

[Andi]

Hallo @Mare3012.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du das Problem lösen?

Gruß - Andi

[Mare3012 · Accepted solution]

Hallo Andi,

mit der Medion Fitness APP konnte ich das Problem leider nicht lösen. Ich habe die APP "VeryFitPro" gefunden mit der alles

einwandfrei klappt.

Gruß

Mare3012

[Andi]

Hallo @Mare3012.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi