Fitness App

[Blaufant]

Hallo, bei mir erscheint neuerdings beim Öffnen der App immer ein weiß hinterlegtes Viereck das mich auffordert die neue Datenschutzerklärung zu lesen. Leider kann ich dann weder das Vierreck noch die App bedienen um das zu tun. Wo soll ich die Erklärung denn lesen und akzeptieren?

hat jemand eine Idee ? Grüße

[Andi]

Hallo @Blaufant und herzlich willkommen in der Community.

　

Meinst du dieses Viereck?

　

　

　

Dann einfach ein Häkchen in das Kästchen machen und auf "Fortfahren" tippen:

　

　

　

Gruß - Andi

[Blaufant]

Hallo, danke für deine Antwort. Leider erscheint bei mir der weiße Kasten ohne das Kästchen für den Haken und ohne den Button „fortfahren“. Ich kann also nix bedienen und es tut sich gar nichts mehr. Viele Grüße , Blaufant

[Andi]

Hallo @Blaufant.

　

Dann hat sich die App eventuell aufgehangen. Bitte gehe einmal wie in dieser FAQ beschrieben vor.

　

　

Gruß - Andi

[Blaufant]

Hallo, ich hätte erwähnen sollen das es ein IPhone ist, die Beschreibung im FAQ ist für Androiden.

[Andi]

Hallo @Blaufant.

　

In diesem Fall kann ich dir nur eine Neuinstallation empfehlen. Sollte das nicht helfen, wäre es gut zu wissen, ob das Verhalten auch auf einem anderen iPhone auftritt. Hast du zufällig noch ein anderes Modell zur Verfügung, auf dem du es mal testen könntest? Vielleicht ist der Fehler ja abhängig vom Modell oder der Betriebssystemversion.

　

　

Gruß - Andi

[Blaufant]

Neuinstallation hab ich schon mehrere Male probiert, das hat nichts genützt. Jetzt hab ich die App erstmal gelöscht. Schade weil ich sie mit dem S3600 Fitnesstracker benutzen wollte. Allerdings hat das mit der Synchronisation da auch nicht gut geklappt.

[Andi]

Hallo @Blaufant.

　

Schade...dann hoffe ich mal, dass zukünftige App-Updates die Funktion schnell wieder herstellen. Danke für die Rückmeldung.

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Blaufant.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden?


Gruß - Andi