Medion MD 86774 Dia/Negativcanner

[knoeffi]

Das Gerät wird in der Systemsteuerung angezeigt, beim ansteuern über die Sofware ArcSoft kommt die Fehlermeldung

"Can not find Camera" Please connect OmniVision SuperCam!!

Das Gerät wurde nach Medion eingeschickt und nach dem Rückerhalt ist gleicher Fehler.

Prüfprotokol was dabei war, eher mager und nicht aussagekräftig.

Andere Grafikbearbeitungsprogramme stürzen beim ansteuern des Scanner ab.

Ausprobiert an 2 unterschiedlichen PCs, an verschiedenen USB-Ports, beide Rechner mit dem Betriebssystem Win 7 / 32 Bit.

[Andi]

Hallo @knoeffi  und herzlich willkommen in der Community.

Bisher war mir nur die Meldung "Das Gerät ist nicht angeschlossen." bekannt. In diesem Fall musst du zunächst auf die Schaltfläche "Erfassen" und anschließend auf den Punkt "Vom Filmscanner erhalten" klicken. Funktioniert das bei dir?

Hast du eventuell noch mehr externe Geräte (Scanner, Webcams) angeschlossen (gehabt), die auf den TWAIN-Treiber zugreifen? Dann kann es helfen, den Scanner vom PC abzuziehen und die Scannersoftware zu deinstallieren. Danach lösche bitte den gesamten Inhalt des Ordner "C:\Windows\twain_32" (bis auf die Datei "wiatwain.ds"). Sobald dies geschehen ist, führe bitte einen Neustart durch, installiere die Treiber des Scanners erneut und schließe dann erst den Scanner wieder an.

　

Gruß - Andi