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Meine Meinung zum EMail Support ist, dass es megalange dauert bis man eine Antwort erhält. Könnte man dies nicht durch Einführung eines Mitarbeiter Chats, wie bei den Technikriesen der Branche, beheben. Dann könnte man direkt mit einem Mitarbeiter schreiben und hätte sein Problem in maximal ner halben Stunde gelöst.
Wenn man von Firmen, wie zum Beispiel Apple oder HP, gewöhnt ist,dass das Problem in einem Mitarbeiterchat innerhalb von Minuten gelöst wird und dann Tage auf ne Antwortmail wartet, kommt einem dass total lange vor. Ist ja auch nur ein Verbesserungsvorschläge. 😉
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