Warum läuft die MEDION Service App in einer endlosen Schleife?

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Frage

Wie stoße ich die Systemdiagnose der MEDION Service App erneut an, wenn diese hängen bleibt?

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Antwort

Bei der Systemdiagnose kann es vorkommen, dass der Ablauf bei der Installation eines Windows Updates oder während der Überprüfung von CPU, GPU, SSD / HDD oder dem Arbeitsspeicher hängen bleibt.

Führe ein Reboot und / oder einen Neustart der App aus. Sollte das Problem dann immer noch bestehen, wechsle im Diagnosebereich zu Einzeltests.

Führe dort Windows Diagnose & Reparatur aus.

Eventuell wird die Microsoft Store App neu installiert.

Im Anschluss in der Einzeldiagnose Windows & Treiberupdate ausführen.

Anschließend ist das System geprüft, repariert und auf dem neuesten Stand der verfügbaren Updates. Die Systemdiagnose kann nun zur Überprüfung ausgeführt werden.

⚠️Achtung⚠️ Sollte dies nicht geholfen haben, ist eine Reparatur des Systems entweder nicht möglich und das Betriebssystem muss nach der Datensicherung neu installiert werden. Sollte die Neuinstallation des Betriebssystems den Fehler nicht beheben, kann es sich um einen Hardwaredefekt handeln. Der Troubleshooter im MEDION Serviceportal, sowie der Chat kann hier entsprechend genutzt werden, um eine Lösung zu erhalten.

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ChangeLog:

• 2024-11-15
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Review Date: 2024-11-15