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Warum bleibt mein Internetradio stumm?

Frage

Warum bleibt mein Internetradio stumm?

 


Antwort

Der Radiokataloganbieter "vTuner" hat kurzfristig und überraschend die Zusammenarbeit mit unserem Portalanbieter "Frontier Smart" eingestellt.
Von dieser Änderung sind nicht nur MEDION WLAN Radios betroffen, sondern nahezu auch alle Internet Radios anderer namhafter Hersteller.

Durch das schnelle Handeln seitens "Frontier Smart" konnte zeitnah ein anderer Senderanbieter gefunden werden, so dass der Empfang von Internetradiosendern weiterhin sichergestellt ist.
Über diesen Umstand hätten wir mit ausreichender Vorlaufzeit natürlich gerne schon im Vorfeld informiert. Leider hat uns diese Information auch sehr spät erreicht, so dass eine Vorabinformation nicht mehr möglich war.

Spoiler

Zitat von "Frontier Smart" vom 07.05.2019:

Am 1. Mai 2019 kam es zu einem erheblichen Ausfall des Internetradios & der Podcast-Dienste, den die Internetradios unserer Kunden nutzen. Die Ursache lag bei einem Drittanbieter und war außerhalb unserer Kontrolle. Der Diensteanbieter hat uns mitgeteilt, dass er die Bereitstellung von Diensten nach Ablauf der Woche ab dem 6. Mai nicht mehr gewährleisten kann. Wenn wir die Änderung des Dienstes nicht veranlasst hätten, hätte dies dazu führen können, dass die Internetradio-Funktion auf den Geräten unserer Kunden nicht mehr gegeben ist. Aus diesem Grund haben wir diese Entscheidung getroffen. Möglicherweise werden Sie die folgenden Veränderungen erkennen:

  1. Alle betroffenen Geräte haben wir für die Verwendung des Ersatzdienstes konfiguriert. Es kann mehrere Stunden dauern, bis Ihr Gerät den neuen Dienst erkennt. Ältere Geräte müssen möglicherweise ausgeschaltet und wieder eingeschaltet werden, damit sie den neuen Dienst erkennen können.
  2. Wir verwenden einen neuen Provider für das Internet Radio- und Podcast-Verzeichnis. Möglicherweise entdecken Sie einige neue Stationen und Podcasts, die zuvor nicht verfügbar waren, und möglicherweise werden einige Stationen und Podcasts fehlen. Wenn Sie einen Sender oder Podcast bemerken, von dem Sie der Meinung sind, dass er in der Datenbank fehlt, können Sie ein Support-Ticket erheben. Wir werden uns bemühen, den fehlenden Sender / Podcast innerhalb von 2 Werktagen hinzuzufügen.
  3. Aufgrund des Providerwechsels sehen Sie möglicherweise geringfügige Änderungen in der Menüstruktur Ihres Gerätes.
  4. Das vorherige Kundenportal ist nicht mehr verfügbar und Sie können es daher nicht mehr verwenden, um eigene Stationen hinzuzufügen. Wenn Sie möchten, dass eine Station in die Datenbank aufgenommen wird, erheben Sie bitte ein Support-Ticket, und wir bemühen uns, diese innerhalb von 2 Werktagen hinzuzufügen.
  5. Es ist nicht mehr möglich, Favoriten abzurufen. Abhängig von Ihrem Gerät empfehlen wir die Verwendung der Gerätevoreinstellungen oder der Funktion "zuletzt gehört", um stattdessen Ihre Lieblingssender abzurufen.
  6. Alle zuvor gespeicherten Gerätevorgaben funktionieren nicht mehr. Es ist daher erforderlich, sie erneut zu speichern.

Quelle: https://support.wifiradiofrontier.com/portal/kb/articles/warum-hat-sich-der-dienst-am-7-mai-geändert

Unter diesen Links findest Du weitere Informationen:
https://www.teltarif.de/wlanradio-internetradio-frontier-silicon-vtuner-airable/news/76539.html
https://www.heise.de/newsticker/meldung/Massenhafter-Ausfall-von-Internetradios-4417248.html

 

Tipp:
Sollte das Radio aufgrund des Wechsels stumm bleiben, kann es helfen, das Gerät für einige Minuten komplett vom Strom zu trennen.
Anschließend bitte über das Hauptmenü oder die Menütaste in die Hauptsenderliste wechseln, den gewünschten Sender auswählen und neu in den Gerätefavoriten abspeichern.
Der Empfang sollte dann wieder problemlos möglich sein.

 


Versionsverlauf
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4 von 4
Letzte Aktualisierung:
‎28.05.2019 11:45
Aktualisiert von:
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