abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 

Het toetsenbord van mijn laptop schrijft sommige tekens dubbel, wat kan ik doen?

Symptomen

Helaas is er bij uw notebookmodel sprake van een softwareprobleem bij de verwerking van de toetsaanslagen. De fout uit zich in het feit dat elke 10 - 20 toetsaanslagen geregistreerde tekens tweemaal worden doorgegeven of als "dubbele" letters in de tekst verschijnen.

 


Diagnose

De reden hiervoor is een noodzakelijke Microsoft beveiligingsupdate voor Windows 10, die niet verwijderd mag worden, in verband met de Intel® HID event driver versie: 2.2.1.384. Er is geen hardwarefout aan uw notebook, dus het is niet nodig om het ter reparatie op te sturen.

 


Oplossing

In de huidige situatie kan de fout op betrouwbare wijze worden hersteld door:

  • Intel® HID event driver gedowngrade naar versie 2.2.1.383
  • en de update van de scharnierhoekdienst naar versie 1.1.1.5.

Deze link is beschikbaar voor de installatie van deze stuurprogramma's:

 

Windows 10
Voer na het uitpakken van de download het bestand C:\Medion\CNB-Workaround\DRV_Update.cmd.

 

Windows 11

Voer na het uitpakken van de download het bestand C:\Medion\CNB-Workaround\DRV_Update.cmd.

Open nu Apparaatbeheer en selecteer het item Intel(R)HID Event Filter onder het kopje Human Interface Devices.

Rechtsklik erop en kies Stuurprogramma bijwerken uit het contextmenu.
Zoeken naar stuurprogramma's op de computer.
Kies uit een lijst van beschikbare drivers op mijn computer.
Onder "Toon compatibele hardware" selecteert u Intel(R)... Versie 2.2.1.383 en klik op Volgende.

Windows zal nu het stuurprogramma installeren.

 

Windows S-Mode

Aangezien een aantal van de getroffen notebooks werd geleverd in Windows S-Mode, is het mogelijk dat klanten nog steeds S-Mode gebruiken. In dit geval kan de workaround uit de download niet zonder meer worden gebruikt; de volgende aanvullende stappen moeten worden uitgevoerd:

Na het downloaden en uitpakken worden de Windows instellingen opgeroepen.

Kies:

  • Update en beveiliging / Herstel / Geavanceerd opstarten (Nu opnieuw opstarten)
  • Problemen oplossen / Geavanceerde opties / Opstartinstellingen (Herstart)
  • Selecteer tijdens het opnieuw opstarten het item 7) Disable force driver signature in de selectie van de opstartinstellingen.

Nu kan het CMD-bestand worden uitgevoerd na het opstarten.
Na de normale herstart is Windows S-Mode weer actief.


Versionsverlauf
Letzte Aktualisierung:
‎17.01.2024 08:54
Aktualisiert von:
Beschriftungen (1)
Mitwirkende