Helaas is er bij uw notebookmodel sprake van een softwareprobleem bij de verwerking van de toetsaanslagen. De fout uit zich in het feit dat elke 10 - 20 toetsaanslagen geregistreerde tekens tweemaal worden doorgegeven of als "dubbele" letters in de tekst verschijnen.
De reden hiervoor is een noodzakelijke Microsoft beveiligingsupdate voor Windows 10, die niet verwijderd mag worden, in verband met de Intel® HID event driver versie: 2.2.1.384. Er is geen hardwarefout aan uw notebook, dus het is niet nodig om het ter reparatie op te sturen.
In de huidige situatie kan de fout op betrouwbare wijze worden hersteld door:
Deze link is beschikbaar voor de installatie van deze stuurprogramma's:
Windows 10
Voer na het uitpakken van de download het bestand C:\Medion\CNB-Workaround\DRV_Update.cmd.
Windows 11
Voer na het uitpakken van de download het bestand C:\Medion\CNB-Workaround\DRV_Update.cmd.
Open nu Apparaatbeheer en selecteer het item Intel(R)HID Event Filter onder het kopje Human Interface Devices.
Rechtsklik erop en kies Stuurprogramma bijwerken uit het contextmenu.
Zoeken naar stuurprogramma's op de computer.
Kies uit een lijst van beschikbare drivers op mijn computer.
Onder "Toon compatibele hardware" selecteert u Intel(R)... Versie 2.2.1.383 en klik op Volgende
.
Windows zal nu het stuurprogramma installeren.
Windows S-Mode
Aangezien een aantal van de getroffen notebooks werd geleverd in Windows S-Mode, is het mogelijk dat klanten nog steeds S-Mode gebruiken. In dit geval kan de workaround uit de download niet zonder meer worden gebruikt; de volgende aanvullende stappen moeten worden uitgevoerd:
Na het downloaden en uitpakken worden de Windows instellingen opgeroepen.
Kies:
Nu kan het CMD-bestand worden uitgevoerd na het opstarten.
Na de normale herstart is Windows S-Mode weer actief.
De informatie in dit artikel verwijst naar:
Artikel in andere talen:
Review Date: 2024-05-19