Erazer Deputy P60 : rien n'existe sur le site Medion ?

[Morgan1er]

Bonjour,

je viens de faire l'achat d'un ordinateur potable Medion Erazer Deputy P60. Sauf que quand je l'enregistre sur mon compte Medion en rentrant mon numéro MSN, voici ce qu'il m'affiche: 

Il ne reconnait pas du tout mon ordinateur alors que le reste des infos sont bonnes (il s'agit bien du modèle MD62594). 

Et dans les fichiers disponibles en téléchargement, je n'ai accès qu'au manuel de l'ordinateur. 

Aucun firmware, aucun drivers, rien pour le BIOS…

Est-ce que c'est normal?

Livré sans OS, je galère à installer Windows dessus, que ce soit Windows 10 ou 11, car au tout début, il me demande "un pilote média qui est manquant". J'ai beau essayer de trouver une solution dans tous les sens, rien ne fonctionne. Je ne sais plus quoi faire.

Si quelqu'un a une idée…

[Morgan1er]

Bon, j'ai déjà réussi à corriger le produit sur le site Medion pour obtenir mon ordinateur mais le reste des problèmes reste le même: je n'ai pas de quoi mettre le bios à jour et impossible d'installer windows…

[Fishtown · Accepted solution]

Bonjour @Morgan1er et bienvenue
Le package de pilotes est affiché sur le site allemand. téléchargez-le là.

https://www.medion.com/de/service/product-detail/40086205

Au revoir Fishtown

[Morgan1er]

Bonsoir, 

J'ai enfin pu installer Windows 11 : le problème venait de ma clé USB d'installation qu'il fallait créer en MBR et non pas en UEFI…

Par contre, merci pour le lien mais je ne sais pas quoi en faire : quand je lance le fichier _install.cmd, une fenêtre s'ouvre et me dit juste:

Nombre total de packages de pilotes ; 0

Packages de pilotes ajoutés : 0

Exit with enter

Donc je ne sais pas quoi faire…

Merci encore pour votre aide.

[Morgan1er]

C'est bon, j'ai trouvé: il fallait d'abord tout dézipper en ensuite lancer la commande Install. 

Tout semble enfin fonctionner. Pas évident mais c'est fait.

Merci pour votre aide.

[Morgan1er]

Une autre question: est-ce qu'il y a une mise à jour du BIOS disponible quelque part? Car là, le firmware par défaut ne permet pas de faire grand chose…

[PitchSO]

Bonjour,
J'ai le même souci que vous, pourriez-vous m'indiquer les démarches à faire dans l'ordre?

Merci

[Morgan1er]

1: télécharger le package de pilotes : drv_Crawler_E50_Deputy_P60_w11.zip

2: dézipper le fichier zip

3: dézipper tous les fichiers zip qui étaient inclus dans le fichier zip précédent

4: lancer le fichier install.cmd

5: laisser faire l'installation toute seule

[PitchSO]

Merci pour votre retour, le pb, c'est que je ne vois pas le fichier install.cmd (qui est bien sur la clé usb) quand je vais sur le "Boot from file"

[Morgan1er]

Pas besoin de clé USB, tout se fait directement depuis l'ordinateur sur lequel Windows a été installé.

Mon message précédent ne concerne que l'installation des drivers pour l'ordinateur une fois que Windows a été installé avant, ça ne concerne pas l'installation de Windows lui-même.