Erazer Gaming Cloud Fehlermeldung

[Fabei96]

Hallo zusammen

ich habe mir gerade die Erazer Gaming Cloud gedownloaded und hatte bei der Installation die Fehlermeldung, dass DirectX fehlt und ich es manuell installieren soll (über dxwebsetup). Als ich dass gemacht habe kam die Meldung, dass es bereits installiert ist (ist ja bei win10 bereits automatisch installiert).

Ich kann das Programm jetzt zwar starten aber wenn ich ein Spiel starten möchte, kommt die Fehlermeldung: Unable to find a valid video decoding method.

Neu installieren hat nichts gebracht. Meine Treiber sind alle aktuell.

sorry hab gerade gesehen dass ich es ins falsche Forum gepostet habe. Wenn möglich bitte verschieben

[Andi]

Hallo @Fabei96 und herzlich willkommen in der Community.

　

Ich werde mich einmal bei der Technik erkundigen, woran das liegen kann. Sobald ich eine Info habe, melde ich mich wieder.

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Fabei96.

　

Leider kann die Technik ohne weitere Angaben auch nicht sagen, warum diese Probleme auftreten. Es könnte daran liegen, dass entweder die Grafikkarte zu alt ist und somit nicht kompatibel ist oder der Grafiktreiber noch nicht aktuell ist.

　

Bezüglich DirectX hatte @Fox10 in diesem und diesem Thread schon einmal etwas geschrieben. Vielleicht helfen dir die Tipps weiter.

　

Ansonsten benötigen wir weitere Infos über die Hardware und die Version des Grafiktreibers, um diese Sache weiter verfolgen zu können.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Fabei96.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Funktioniert die Gaming Cloud mittlerweile?


Gruß - Andi