PC schaltet Bildschirm nach kurzer Laufzeit ab

[Sonne51]

Hallo, mein

PC ERAZER Hunter X20 (MD 34845) 10024841
Gerätedaten
• Modell: MD34845
• MSN: 10024841
• Seriennummer: XXXXXXXXXXXXXX

hat seit kurzem folgendes Problem:

Nach dem Hochfahren ca. 5 Minuten schaltet der Bildschirm (über HDMI angeschlossen) ab.

Ton von Video läuft weiter; Magix VideoX15 stürzt ab

Nachdem ich den PC runterfahre und vom Netz trenne, arbeitet er nach dem 2. Hochfahren, manchmal nach dem dritten Hochfahren stabil.

Welches Problem könnte vorliegen? Was kann ich tun?

Beste Grüße

Sonne

MOD-Edit:
Seriennummer entfernt.
Bitte sei so nett und beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen.
Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Sonne51.

Um festzustellen, ob es sich hier um eine software- oder hardwaremäßige Ursache handelt, könntest du den PC per Power Recover (falls vorhanden) in den Auslieferungszustand versetzen oder per Media Creation Tool eine komplette Neuinstallation vornehmen.

Sollte sich das Phänomen danach weiterhin zeigen, scheint an irgend einer Stelle eine hardwaremäßige Ursache vorzuliegen. In diesem Fall würde ich den Support kontaktieren und diesen Umstand reklamieren.

Gruß - Andi

[Sonne51]

danke für den Hinweis

[Sonne51]

habe mit dem Medion Creation Tool erst mal die mitgelieferte Software neu installiert. Effekt bleibt.

Habe jetzt das gehäuse offen und mir schein, mit Rütteln an der ZOTAC wird der PC animiert zu funktionieren, zumindest eine Zeit lang

[Andi]

Hallo @Sonne51.

Ein "Medion Creation Tool" gibt es nicht. Was ich meinte, war das von Microsoft zur Verfügung gestelle und von mir verlinkte "Media Creation Tool", um Windows komplett neu zu installieren.

Gruß - Andi

[Sonne51]

Hallo Andi,

danke für den Hinweis, werde es probieren.

Habe jetzt auch das Problem, dass Edge und Firefox nicht mehr laufen, nur Chrome.