Fehlercode 0x00000116 dxgkrnl.sys nvlddmkm.sys

[RyuuuyR]

Hi,

ich habe seit längerem Probleme mit folgendem Fehler:

"Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000116 (0xffffb00c586d7010, 0xfffff800796d3660, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: d4549566-71ff-40b9-9b72-ee677173ad3d".

Der Bildschirm wird random unregelmäßig schwarz. Er bleibt 10 Sekunden so und danach startet der PC neu.

Das Problem taucht nur im Leerlauf auf d.h. wenn ich im Browser unterwegs, Adobe Programme nutze, Discord etc.

Beim Gaming tritt dieser Fehler nicht auf. Selbst bei Games mit wenig Leistungsanforderung (z.B. osu!).

Mit BlueScreenView habe ich herausgefunden, dass der Fehler durch den Treiber dxgkrnl.sys asugelöst wird. nvlddmkm.sys wird auch rot markiert.

Medion hat mir bisher nur 2-Mal die Grafikkarte ausgetauscht, dass hat allerdings nichts gebracht.

Seit 4 Monaten am hin und her diskutieren...tut sich leider nicht viel..

Meine bisherigen Versuche:

- GPU-Treiber neuinstallieren

- RAM auf Fehler checken

- SFC/DISM

Hinweis: Das Problem besteht erst seit dem ich den PC eingesendet hatte aufgrund eines Laufwerk Problems. Hier wurde mir Betriebssystem neuinstalliert und BIOS updatet.

Mein PC ist nun auf Win 11.

Hier die Einsicht, was ich herausgefunden habe:

[RyuuuyR]

@Major_ToM @daddle 
Das Problem tritt jetzt übrigens irgendwie regelmäßiger auf. Gefühlt alle 10-20 Minuten. Manchmal bleibt er im BSOD hängen oder freezed ein.

Ich hab nun auch zusätzlich einen neuen Fehler im Eventviewer entdeckt:

"Die Beschreibung für die Ereignis-ID "0" aus der Quelle "nvlddmkm" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

\Device\0000009d
BusReset TDR occurred on GPUID:100

Die Nachrichtenressource ist vorhanden, die Nachricht wurde in der Nachrichtentabelle jedoch nicht gefunden"

Außerdem hab ich mal die Dump Datei geöffnet:

************* Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories **************
ExtensionRepository : Implicit
UseExperimentalFeatureForNugetShare : true
AllowNugetExeUpdate : true
NonInteractiveNuget : true
AllowNugetMSCredentialProviderInstall : true
AllowParallelInitializationOfLocalRepositories : true

EnableRedirectToV8JsProvider : false

-- Configuring repositories
----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true
----> Repository : UserExtensions, Enabled: true

>>>>>>>>>>>>> Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories completed, duration 0.000 seconds

************* Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize **************

>>>>>>>>>>>>> Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize completed, duration 0.015 seconds
----> Repository : UserExtensions, Enabled: true, Packages count: 0
----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true, Packages count: 41

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.27553.1004 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\z\MEMORY.DMP]
Kernel Bitmap Dump File: Kernel address space is available, User address space may not be available.

Primary dump contents written successfully

************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 22621 MP (16 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Edition build lab: 22621.1.amd64fre.ni_release.220506-1250
Kernel base = 0xfffff803`4ae00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`4ba13530
Debug session time: Wed Mar 20 22:05:03.535 2024 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:07:03.252
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
.............
Loading User Symbols

Loading unloaded module list
.........
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff803`4b2177f0 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffff988c`59407130=0000000000000116
12: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: ffffd18935aac010, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff8037ee43660, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------

Unable to load image \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\nvmoig.inf_amd64_9ec74ca24f345599\nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2
Page 13cd3f not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 1843

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 2793

Key : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 1

Key : Analysis.IO.Read.Mb
Value: 0

Key : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 1

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 249

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 14962

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 105

Key : Bugcheck.Code.KiBugCheckData
Value: 0x116

Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Value: 0x116

Key : Bugcheck.Code.TargetModel
Value: 0x116

Key : Dump.Attributes.AsUlong
Value: 1800

Key : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
Value: 1

Key : Dump.Attributes.ErrorCode
Value: 0

Key : Dump.Attributes.LastLine
Value: Dumping physical memory to disk: 100%

Key : Dump.Attributes.ProgressPercentage
Value: 100

Key : Failure.Bucket
Value: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

Key : Failure.Hash
Value: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

Key : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
Value: 1417df84

Key : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.CpuManager
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.Epf
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.RootScheduler
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.Value
Value: 21631230

Key : Hypervisor.Flags.ValueHex
Value: 14a10fe

Key : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.Nested
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.Value
Value: 1015

Key : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
Value: 3f7

Key : SecureKernel.HalpHvciEnabled
Value: 1

Key : WER.OS.Branch
Value: ni_release

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.22621.1

BUGCHECK_CODE: 116

BUGCHECK_P1: ffffd18935aac010

BUGCHECK_P2: fffff8037ee43660

BUGCHECK_P3: ffffffffc000009a

BUGCHECK_P4: 4

FILE_IN_CAB: MEMORY.DMP

TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1800

VIDEO_TDR_CONTEXT: dt dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffffd18935aac010
Symbol dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT not found.

PROCESS_OBJECT: 0000000000000004

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:
ffff988c`59407128 fffff803`69b0cc6e : 00000000`00000116 ffffd189`35aac010 fffff803`7ee43660 ffffffff`c000009a : nt!KeBugCheckEx
ffff988c`59407130 fffff803`69abe7d2 : fffff803`7ee43660 ffffd189`33fe9010 00000000`00000080 ffffd189`33fe90d0 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xfe
ffff988c`59407170 fffff803`69ab6c79 : ffffd189`33fda000 ffffd189`1dee5400 ffffd189`33fdab50 ffffd189`33fdab50 : dxgkrnl!ADAPTER_RENDER::Reset+0x12a
ffff988c`594071a0 fffff803`69b0c3c5 : 00000000`00000100 ffffd189`1dee5400 00000000`00000000 ffffd189`2d005770 : dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0x60d
ffff988c`59407250 fffff803`69b0c522 : 00000000`00000000 fffff803`501f72f0 00000000`00000000 fffff803`4bb49ac0 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x15
ffff988c`59407280 fffff803`4b153665 : ffffd189`1dee5400 ffffd189`1deb0c30 ffffd189`00000000 fffff803`00000000 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeoutWorkItem+0x22
ffff988c`594072c0 fffff803`4b0ed757 : ffffd189`1dee5400 00000000`00001638 ffffd189`1dee5400 fffff803`4b153510 : nt!ExpWorkerThread+0x155
ffff988c`594074b0 fffff803`4b21c944 : ffff8781`c99c0180 ffffd189`1dee5400 fffff803`4b0ed700 00000000`00000001 : nt!PspSystemThreadStartup+0x57
ffff988c`59407500 00000000`00000000 : ffff988c`59408000 ffff988c`59401000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x34

SYMBOL_NAME: nvlddmkm+1493660

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

OS_VERSION: 10.0.22621.1

BUILDLAB_STR: ni_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

Followup: MachineOwner
---------

RyuuuyR

[Major_ToM]

Hi @RyuuuyR ,

wenn das so ist, haben wir ja schon recht viel ausprobiert und ich weiß nicht, ob Du daddle´s Vorschlag mit der Handinstallation über das Media Creation Tool probiert hattest und dann schaust, wie sich das system nach der Basisinstallation verthält.

Viele Grüße

Major ToM

[RyuuuyR]

Hi @Major_ToM,

nein. Das hab ich tatsächlich noch nicht ausprobiert. Brauch ich dafür nicht einen Windows Key?

Grüße

RyuuuyR

[daddle]

@RyuuuyR 

Nein, denn dein Windows Key ist im UEFI gespeichert.

Die Abfrage kannst Du überspringen.

daddle

[Major_ToM]

Hi @RyuuuyR ,

nein.. Du brauchst Du einen USB-Stick und das ensprechende Tool von der Microsoft Hoimepage.

Ein Key wie bei früheren Betriebssystemen wird nicht (mehr) benötigt.

Viele Grüße

Major ToM