X7853 wird sehr heiß

[BlueXJ900]

Ich spiele derzeit Spellforce 3 auf meinem Erazer X7853.

Bei meinem 7 Jahre alten Samung-Gamer-Notebook läuft das Spiel problemlos, die Temperatur steigt zwar unter Volllast (wenn komplexe Situationen mit vielen Spielfiguren anstehen) deutlich an, aber heiß wird das Gerät nicht.

Ganz im Gegensatz dazu der X7853. Schon bei einfachen Startsequenzen steigt die Temperatur der CPU locker auf 85 Grad, wenn es komplexer wird, sind 90 Grad "normal". Auch bei normalen Anwendungen, die die CPU wenig belasten, liegen die Temperaturen regelmäßig mindestens auf 65 Grad. Gemessen über verschiedene Utilities wie beispielsweise CoreTemp.

Ich habe beim Spielen das Gerät auf dem linken Oberschenkel plaziert. Alle Lüftungsschlitze auf der Unterseite sind frei, es kann also genug Frischluft ein- und an den Austrittschlitzen wieder heraus strömen. Bei den oben genannten Temperaturen kann man das Gerät allerdings kaum noch auf dem Oberschenkel halten, ohne sich die Haut zu verbrennen.

Die Temperatur der Grafikkarte hingegen liegt im normalen Bereich.

Meine Einstellungen im Control-Center: 

- Unterhaltungsmodus

- Lüftergeschwindigkeit automatisch

- Strom sparen ausgeglichen

[Andi]

Hallo @BlueXJ900.

　

Wie lange hast du denn schon das X7853 und seit wann ist die Temperatur erhöht? Laut offizieller Spezifikationsseite darf die Prozessortemperatur 100 Grad nicht übersteigen. Bist du dir ganz sicher, dass es sonst immer niedriger war?

　

　

Gruß - Andi

[BlueXJ900]

Hallo Andi, ich habe das Gerät im Februar bei Medion gekauft. Eigentlich nur, weil mein altes Samsung Gaming Notebook aus heiterem Himmel massive Probleme bekam und ich nicht plötzlich ohne Notebook dastehen wollte. Kaum war das neue Notebook aber da, bekam ich das Samsung Gerät wieder zum Laufen.

In der Folge habe ich Spiele überwiegend auf dem Samsung Gerät weitergespielt und das Medion Notebook nur zum Surfen und für Office-Anwendungen genutzt. Schon da ist mir aufgefallen, dass der Lüfter im Vergleich zum Samsung relativ oft einschaltet und hoch dreht. Habe mir allerdings nicht groß was dabei gedacht.

Beim Spiel Spellforce 3 kam dann mein Samsung Notebook in der Endphase dann doch ein wenig ins Ruckeln, weil ganz einfach zu viele Spielfiguren animiert werden mussten und der alte i7 das dann noch nicht mehr so ganz geschafft hat. Also bin ich für die Schlussphase auf den Erazer umgestiegen. Kein Ruckeln, tolle Grafik, aber der Lüfter musste ordentlich arbeiten. Ich habe dann mal die Temperatur gemessen, die dann beim Spielen fast konstant zwischen 95 und 97 Grad lag,

Nachdem ich das Spiel durch hatte, habe ich eine ganze Weile hier mit dem Medion wieder nur im Internet gesurft und Office-Anwendungen gemacht. in letzter Zeit hatte ich dann das Gefühl, dass das Gerät, wenn es auf dem Schreibtisch betrieben wird, auch bei diesen einfachen Anwendungen recht warm wird. Ich habe dann mit CoreTemp in verschiedenen Sitautionen die Temperatur gemessen. Selbst wenn das Gerät quasi im Ruhezustand ist, also nur zwei Browser geöffnet sind, aber nicht daran gearbeitet wird, erreiche ich Temperaturen zwischen 65 und 72 Grad. Öffne ich dann Anwendungen wie beispielsweise Photoshop, das ja einige Rechenleistung braucht, oder schaue auf Youtube Videos, geht die Temperatur schnell auf rd. 80 Grad hoch. Beim Spielen von Spellforce 3 habe ich selbst in den Anfangsphase, wo kaum Figuren berechnet werden müssen, regelmäßig Temperaturen um die 95 Grad (siehe Anhang). Das kommt mir einfach zu hoch vor. Mein Samsung-Notebook schafft es gerade mal auf 89 Grad.

Gruß
Helmut

Beim SpielenPhotoshop und Internet offen

[Andi]

Hallo @BlueXJ900 und danke für deine Rückmeldung.

　

Die von dir gemessenen Temperaturen erscheinen mir auch ziemlilch hoch. Schau doch mal unten rechts in der Taskleiste. Dort sollte sich eine ERAZER Control Center Software befinden, in der du einmal kontrollieren könntest, ob eventuell Lüftereinstellungen verstellt sind.

　

Sollte das nicht helfen, würde ich das Notebook einmal auf den Auslieferungszustand zurücksetzen. Sollte dies auch keine Besserung bringen, gehe ich von einem fehlerhaften Kühlsystem aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

[BlueXJ900]

Hallo Andi, ich habe die Sache inzwischen noch ein wenig weiter analysiert.

Der eingebaute Intel Core i7 7700 HQ (Kaby Lake) ist ja normalerweise mit 2800 Mhz getaktet.

Über CoreTemp wird mir angezeigt, dass der selbst bei einfachen Anwendungen wie Interbrowser etc. offensichtlich von alleine übertaktet und mit zwischendurch mit rd.3.500 Mhz läuft. Wenn ich Spellforce spiel, läuft der Prozessor dauerhaft auf 3.500 mhz. Da ist es kein Wunder, wenn der Rechner dann heiß wird.

Ich habe aber kein CPU Overclocking eingeschaltet.

[BlueXJ900]

P.S.: an den im ersten Beitrag angehängten Scrennshoots kannst du die Übertaktung auch sehen

[Andi]

Hallo @BlueXJ900.

　

Bei der im Screenshot ersichtlichen Frequenz handelt es sich offensichtlich nicht um eine Übertaktung, sondern um die ganz normale Intel Turbo Boost Funktion. Bis 3,80 GHz ist normal (siehe bereits in Nachricht 2 verlinkte Spezifikationsseite). Das Kühlsystem ist für Temperaturen ausgelegt, die bei der Maximalfrequenz entstehen können. Bei den von dir gemessenen Werten vermute ich aber, dass damit etwas nicht stimmt.

　

　

Gruß - Andi

[BlueXJ900]

Ich habe vorhin mit einem Servicemitarbeiter telefoniert. Erstelle eben eine Sicherung und setze dann das Notebook zurück in den Auslieferungszustand. Mal sehen, ob sich dann am Temperaturverhalten etwas ändert. Falls nicht, kann ich es zur Überprüfung einschicken

[BlueXJ900]

Hallo Andi, ich bin es nochmal. Auch wenn ich vielleicht nerve.

Ich habe jetzt folgendes gemacht: PC auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und gewartet, bis alle Systeme die Updates nachgeladen hatten. Nichts anderes installiert, keine Anwendungen geöffnet.

Dann CoreTemp installiert und die Temperatur ausgelesen

Ergebnis: CoreTemp siehe Screenshot "CoreTemp1"

TaskManager: siehe Screenshot 2 "Taskmanager1"

Temperatur soweit völlig in Ordnung. Das System war ja auch praktisch auf "0" ausgelastet. Außer dass die Taktung fast die ganze Zeit auf rd. 3400 Mhz war. Ja, ich weiß, der Turboboost schaltet sich automatisch zu. Aber doch nicht, wenn ich gar keine arbeitsintensiven Anwendungen laufen habe, oder?

Dann Prime95 installiert. Stresstest mit der in der Abbildung "Stresstest_prime95" gezeigten Ausführung gestartet. Schon nach 15 Sekunden zeigte CoreTemp die im Screenshot "CoreTemp_stresstest" abgebildeten Temperaturen an. Taskmanager zeigte natürlich die Vollauslastung auch an "Taskmanager_Stresstest".

Ich habe den Stresstest dann sofort wieder beendet. Nach dem, was ich über Prime95 gelesen habe, sollte so eine hohe Temperatur nicht gleich zu Beginn des Stresstestes auftreten. Zumindest nicht nach 15 Sekunden.

Mir sieht das nach wie vor nach einem Fehler des Prozessors aus. Oder hast du eine andere Erklärung?

Ich habe das System dann wieder mit dem Image wiederhergestellt und wie immer läuft der Prozessor beim Spielen von Spellforce 3 heiß, selbst wenn ich in den Spieloptionen alles auf die niedrigsten Einstellungen zurückstelle. Selbst mein altes Notebook mit einem i7 2630QM (Sandy Bridge) geht da nicht über 80 Grad hinaus.

CoreTemp bei "Null" Anwendungen

CoreTemp bei "Null" AnwendungenTastmanager bei "0"Einstellung Stresstest Prime95CoreTemp Stresstest nach 15 SekundenTaskmanager Stresstest 

 P.S.: hier noch ein Screenshot von CoreTemp nach 3 Minuten Spellforce 3

Spellforce 3

[BlueXJ900]

Problem scheint gelöst. Habe das Gerät eingeschickt und es wurde ein neues Bios aufgespielt. Aber offensichtlich lag es nicht alleine am Bios. Als ich nämlich die Sicherung eingespielt habe, wurde das Gerät wieder heiß. Also erneut zurück auf Werkseinstellungen und jetzt muss ich den PC völlig neu aufsetzen und schauen, ob da noch irgendein Programm für das Heißwerden verantwortlich ist. Das Aufsetzen dauert aber ewig, da etliche Windows-Updates, darunter das Große, das alleine Stunden dauert, installiert werden müssen.