22.12.2016 18:10 - edited 22.12.2016 18:25
22.12.2016 18:10 - edited 22.12.2016 18:25
Hallo bin neu in diesem Forum.
Ich habe mir am 15.12.2016 den neuen Laptop Medion erazer p7648 gekauft.
Nach der ersteinrichtung un dden aktuellen Updats wollte ich loslegen. Am Anfang funktionierte mein Touchpad einwandfrei. Durch leichtes berühren der Fläche konnte ich alles machen was ein Touchpad können soll- Seiten scrollen, verschieben, andere Öffnen und auch die kontexmenüs öffnen. Aber nach kurze Nutzung ging nichts mehr der gleichen. konnte nichts mehr verschieben usw. Sie funktionierte nur noch wie eine Maus, feste klicken links wie rechts oder auf der ganzen Fläche.
Nun meine Frage, wer hat das gleiche problem oder kann mir helfen.
Dieses problem hatte ich bei keinem meiner laptops bis heute
Treiber wurde von mir jetzt mehrmals deinstaliert und neu aufgespielt. Ob der neue nach dem Update wie auch der vor dem updats
gruß und Danke
Diverharry
08.02.2017 10:39 - edited 08.02.2017 10:40
08.02.2017 10:39 - edited 08.02.2017 10:40
Hallo zusammen,
@aquablader, @diverharry, @Finebine, @daddle, @Indycarfan nach längerem Warten (sorry dafür) und ein wenig "transkontinentaler Kommunikation" können wir euch einen aktuellen und zertifizierten Touchpadtreiber präsentieren, der das erwähnte Fehlerbild nach diversen Tests an unserem Gerät (mit und ohne Energiesparmodus) nicht mehr aufzeigt.
Ich möchte euch bitten, diesen Treiber ausgiebig zu testen und uns Feedback zu geben, damit wir dies an den Hersteller weiterreichen können
Viele Grüße
Major ToM
08.02.2017 18:12
08.02.2017 18:12
Hallo,
auch wenn ich nicht angesprochen bin:
Bei mir hat der neue Treiber NICHT funktioniert.
Grüße
tb
08.02.2017 22:36
08.02.2017 22:36
Hallo!
Negativ, hat nichts gebracht.
Weiterhin kein Scrollen möglich!
LG
Ingo
08.02.2017 23:04
08.02.2017 23:04
Hallo Zusammen,
leider funktioniert der Treiber 16.19.2.1 auf meinem P7648 nicht korrekt.
Gleiches Problem wie mit Treiber 16.19.0.2.
Grüße
thobes
09.02.2017 22:59
09.02.2017 22:59
Major_Tom schrieb:Hallo zusammen,
@aquablader, @diverharry, @Finebine, @daddle, @Indycarfan nach längerem Warten (sorry dafür) und ein wenig "transkontinentaler Kommunikation" können wir euch einen aktuellen und zertifizierten Touchpadtreiber präsentieren, der das erwähnte Fehlerbild nach diversen Tests an unserem Gerät (mit und ohne Energiesparmodus) nicht mehr aufzeigt.
Ich möchte euch bitten, diesen Treiber ausgiebig zu testen und uns Feedback zu geben, damit wir dies an den Hersteller weiterreichen können
Viele Grüße
Major ToM
@Major_ToMzunächst einmal vielen Dank, dass Ihr Euch rührt, wurde echt Zeit.
Lleider muss ich mitteilen, dass auch bei mir der neue Treiber nichts gebracht hat - gleiches Fehlerbild: nach einer undefinierten Zeit (heute mehrere Stunden) verabschieded sich die Tipp-Funktion (links-Click) des Mousepads. Die restlichen Gesten, wie bspw. Scrollen oder Zoomen mit zwei Fingern funktionieren (wie bei mir zuvor auch schon).
Schade - bitte weiter dran bleiben - danke!
Finebine
10.02.2017 15:14
10.02.2017 15:14
Hallo zurück,
@aquablader, @diverharry, @Finebine, @daddle, @Indycarfan , @tb001, @thobes
Ich weiß nicht, ob ihr den Post von @HeinrichE bzw. @Bernard gelesen habt, aber die beiden haben eine simple Lösung gefunden:
Startet aus dem Ordner C:\Program Files\Elantech\ die Datei ETDDeviceInformation.exe mit Administratorrechten und klickt unten auf "Reset Driver". Danach sollte alles wieder so funktionieren, wie am "jüngsten Tag".
Natürlich ist das Kapitel für uns an dieser Stelle noch nicht erledigt, wir sind weiterhin in Kontakt mit den in dieser Treiberthematik tätigen Ansprechpartnern.
Viele Grüße
Mahjor ToM
10.02.2017 16:02
10.02.2017 16:02
Wie ich bereits schrieb, htte ich das P7648 bereits 'zurück gegeben.
Aber ich habe bei dem P2214T die gleichen Fehler mit dem Elan-Touchpad, wie hier angegeben, und eine sehr sehr ähnliche Treiber- und Softwarestruktur.
Da hilft leider der Driver-Reset nicht, nur das Deinstallieren mit Reboot und dann Neuinstallieren der gesamten Software incl. der Treiber. Danach gehen das Touchpad und die Clicktasten wieder für ein paar Stündchen, allerdings nie so butterweich selbstverständlich (die Clicktasten) wie es sein müsste.
Gruss, daddle
10.02.2017 20:57
10.02.2017 20:57
Hallo ihr.
Erst mal Danke an Major_Tom für seine bemühungen muss aber sagen auch bei mir bringen die neuen Treiber nichts der Fehler kommt immer wieder.
Ich bin mit den C:\Program Files\Elantech\ die Datei ETDDeviceInformation.exe noch weiter gegangen habe ihn jetzt schon in die Taskleiste gelegt dann geht das ganze sehr schnell geht aber nicht immer.
Das soll aber kein Freibrief für Medion sein hoffe ihr bleibt am Ball.
Gruß
12.02.2017 09:47
12.02.2017 09:47
Bei uns funktioniert der angeblich neue Treiber (mit dem gleichen alten Datum...) auch nicht. Die Tippgesten waren bereits nach 15 Min weg.
Unsere 2 Laptops gehen am 14.02.2017 fristgemäß vor Rückgabeschluss an ALDI zurück.
Gruß
Jantar
12.02.2017 22:08
12.02.2017 22:08
Neuestes Problem:
elt an eine andere Stelle des Texts under man schreibt woanders weit
Nun springt beim Schreiben eines Textes der
Ahh, schön, daß ich es mal zeigen kann!
Der Cursor springt beis m Schreiben eines Text
Nochmal: der Cursor springt beim Schreiben eines Texts unvermittelt irgendwo anders hin.
Morgen geht das Teil zurück.
Schönen Abend!