Tastaturprobleme: ERAZER Beast X10 (MD 63695) A-DE N MSN: 3003 0195

[CrunchyWhite198]

Hallo alle zusammen,

es gibt Probleme mit der Tastatur des oben genannten Notebook!

Dazu verlinke ich nochmal den Beitrag mit dem Leistungsabfall des Notebooks unter Akkubetrieb, da es für das Notebook ein BIOS-Update gab.

https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/MEDION-ERAZER-Beast-X10-Leistungsprobleme-unter-Akku/t...

Das Problem:

-Das BIOS-Update hatte ich wie im Beitrag erwähnt eingespielt.

-Ca. eine Woche später jedoch kam es zu dem Problem, dass die Notebooktastatur nicht mehr reagiert hat, nicht eine einzige Taste.

-Das Mousepad allerdings  hat noch funktioniert. Ich war wiedermal am fluchen... 8-)

-Daraufhin habe ich dann meine externe Tastatur und Mouse von Logitech angeschlossen. Diese hat funktioniert. Die Notebooktastatur immer noch nicht.

-Schlussendlich habe ich dann nochmals das BIOS aus dem oben genannten Beitrag installiert und die Settings per Default Value Changes angepasst. Die Tastatur funktionierte wieder!

-Da das Problem gerade eben das 2. Mal bei mir aufgetreten und der Workarround für ein neues Produkt absolut nicht akzeptabel ist  bitte ich Sie eine Lösung für das Problem zu finden!

Mit freundlichen Grüßen

CrunchyWhite198

[CrunchyWhite198]

@Andi 

Hallo alle zusammen 😁

Gestern Abend hatte ich erst das Problem mal wieder, dass die Tastatur nicht mehr ging. Der Rhythmus in dem das Problem auftrat war alle 2 - 4 Wochen. Man könnte vemutte, dass es vielleicht nach einer bestimmt Nutzungsdauer des Notebooks auftrag. Bei mir ist es seit meinem Kauf Anfang November 4 mal passiert.

Der WORKAROUND dazu ist nach wie vor, dass man das Notebook in den Enegeriesparmodus versetzt. Sobald es im Sparmodus ist, einfach das Notebook wieder anstarten und die Tastatur geht / ging wieder.

Das Update habe ich auch soeben eingespielt. Alles läuft automatisch und ohne Probleme. Ich glaube 3 Neustarts waren es und der Bildschirm ist zeitweise schwarz. Nicht wundern, es ist so gewollt. Einfach warten bis man wieder das Startlogo sieht. Ich hoffe das Problem ist damit beseitigt und wenn nicht hoffe ich, dass der alte Workaround noch funktioniert.

Gruß

CrunchyWhite198

[CharlyMai]

Hallo @Andi 

Das Thema ist leider nicht gelöst und muss wieder aufgemacht werden.

Ich hatte gestern die Firmwareupdate gemacht, heute auf dem Notebook unter Akku gearbeitet und Rechner dabei 1xneu gestartet. Danach hat Tastatur wieder nicht reagiert, auf rein gar nix.

Der bekannte Workaround:

...dass man das Notebook in den Enegeriesparmodus versetzt. Sobald es im Sparmodus ist, einfach das Notebook wieder anstarten......

hat dann wieder funktioniert.

Sorry, aber das ist leider doch keine Lösung.

Bin gespannt welche Erfahrung @CrunchyWhite198 machen wird.

Gruss/Charly

[Andi]

Hallo @CharlyMai.

　

Danke für dein Feedback. Ich behalte das mal im Hinterkopf und würde vorerst auch gerne noch die Erfahrungen von @CrunchyWhite198 abwarten.

Gruß - Andi

[CrunchyWhite198]

@Andi 

@CharlyMai 

Halle alle zusammen,

ob das Problem gelösst ist weiß ich noch nicht. Ich gebe Rückmeldung falls es erneut auftritt.

Gruß

Crunchy

[Marfox]

Ich hatte das mit der Tastatur bisher nur einmal vor dem BIOS Update.

Nach diesem aktuellen BIOS fühlt sich das Gerät unter Akku auch flüssiger an. Ob das gegen das Tastatur Problem hilft, weiss ich noch nicht.

Ich habe aber im Pcspecialist Forum nachgelesen und dort gibt es auch sehr viele unzufriedene Kunden wegen der Tastatur und Leistungsprobleme unter Akku.

Scheinbar hat Pcspecialist auch wieder auf Clevo statt Tongfang Barebones umgestellt, da die Qualität des BIOS wohl nicht gut ist.

Ich würde mir von Medion auch wünschen mehr Druck auf Tongfang auszuüben. 

Die Notebooks sind ja nun nicht günstig....

Grüße

[Cleba]

Guten Tag 🙂

Ich wollte eig bis ende des Monats warten bis ich hier mein positives Feedback zu dem Update gebe um auch sicher zu gehen dass alles funzt wie es soll (wenn man von der Leistung im Akku betrieb mal absieht was immer noch nicht gut ist 😞 😞 😞 )

Also das positive bis jetzt: die Tastatur ist noch nicht ausgefallen

auch das Temperaturproblem dachte ich gelöst, da dieses seit dem Update nicht mehr aufgetreten ist, nun ist es allerdings wieder aufgetreten schade 😞

[Andi]

Hallo @Cleba.

　

Wenn ich mich recht entsinne, war es das 109er BIOS Update, das die Tastaturprobleme beseitigt hat. Schön, dass das nicht mehr aufgetreten ist.

　

Zur Leistung im Akkubetrieb: Laut unserer Fachabteilung benötigt das Notebook zur vollen Leistung ca. 220 Watt. Ein Akku alleine kann diese Leistung nicht aufbringen. Im Akkubetrieb ist nur ca. die Hälfte der Leistung durch den Akku lieferbar. Das ist momentan aktueller Stand der Akkutechnik. Hier kann auf Seiten des BIOS nichts mehr erhöht oder verbessert werden.

　

Was genau meinst du mit Temperaturproblem?

　

　

Gruß - Andi

[Cleba]

ich habe schon ein paar mal drüber geschrieben aber noch mal in kurz form:

Es kommt vor, dass im Gaming Center die Temperatur anzeige der CPU hängen bleibt, während die anderen Temperaturen noch korrekt angezeigt werden, allerdings scheint sich die lüftersteuereung auch nur an der CPU zu orientieren und läuft mit der Geschwindigkeit für die Temperatur bei der die Temperatur anzeige hängengeblieben ist, dass bedeutet dass die Lüftersteuereung keine Rücksicht mehr auf die tatsächliche Temperatur nimmt, diese kann während dieses Zustandes immer noch von anderen Programmen problemlos ausgelesen werden. Wenn der Fehler z.B. kurz nach dem Start auftritt und somit die Lüfter noch nicht drehen, ist es dem Laptop so völlig egal wenn ich in den hohen 90ern rumgurke, der Laptop wird dabei von außen so heiß dass es gefühlt sehr nah an die fingerverbrennungs grenze kommt (im Bereich ober halb der Tastatur unter der kamera)

Das Problem lässt sich eben so lösen, indem der Laptop kurz in den energiesparmodus gesetzt wird neustarten etc. hilft wie beim Tastaturproblem auch hier nicht,

(tritt meistens, aber nicht ausschließlich dann auf, wenn ich hinten am USB-C einen USB hub angeschlossen habe (da hängt auch ein 2.ter Bildschirm dran) wenn dies der Fall ist lässt sich das Problem in ~80% der Fälle auch lösen in dem man den USB hub kurz entfernt, dann setzt die Lüftersteuerung nach ca 5 Sekunden warten wieder ein, andernfalls muss wieder die Energiesparvariente gewählt werden.)

Nach dem Update ist dieser Fehler erstmal nicht mehr aufgetreten, vorher fast täglich mehrfach, aber auch da hatte ich zeitweise auch ganze Wochen wo es nicht aufgetreten ist, das Tastaturproblem ist mir vor dem Update auch nur einmal aufgefallen, dass somit nicht zwingend dafür sprechen muss, dass es mit dem Update nun gelöst wurde. wie gesagt ist das Temperatur Problem Gestern wieder aufgetreten. Ich hatte für mich das Problem Tastatur und Temperatur immer als ein Problem gedacht, da beide sich durch die selben Vorgehensweisen lösen bzw. nicht lösen lassen)

Doch ausführlicher als geplant. naja fast das ganze zumindest gut zusammen

[Cleba]

Und zur Leistung im akkubetrieb, dass da keine Wunder zu erwarten sind ist mir klar, Ich kann allerdings dazu nur sagen, dass ich eine mindest Erwartung habe, die hier nicht erfüllt wird, dass bedeutet nicht, dass ich blockbuster Titel in höchsten Einstellungen superflüssig spielen kann, aber es bedeutet, dass das system selber zu jedem Zeitpunkt flüssig läuft und auch filme möglich sind ohne dass da was hängt oder so, mein alter (b-ware) laptop (deutlich langsamer und so bis 15 min+ bis hochgefahren und nutzbar nur mit ner festplatte (nicht mal ne schnelle) und ddr3 single ram dualcore cpu zeigt eben diese Symptome nicht, da läuft das system selbst auch kurz vor akku ende noch flüssig, (wenn man davon absieht dass alles andere ne schnecke im Rückwärtsgang, ist das medion beast ist da um einiges fixer, dafür läuft es aber nicht flüssig)

das ding was ich nicht verstehe ist warum man bei akku betrieb die cpu über 45°C (die halt sehr schnell mal erreicht werden- im netz betrieb bin ich bei normalem arbeiten ja schon bei 50-60°C) gedrosselt werden muss und auch der lüfter nicht entsprechend schneller werden möchte, aber dafür gibts ja noch ein seperates thema 

wo ich auch nochmal ein Video veröffentlicht habe wie es sich auswirken kann

MEDION-ERAZER-Beast-X10-Leistungsprobleme-unter-Akku

[Andi]

Hallo @Cleba.

　

OK, ich fasse noch einmal in Kurzform zusammen:

　

- Ab und zu bleibt die CPU-Temperaturanzeige im Gamingcenter hängen.

- Die Lüftersteuerung richtet sich aber genau nach dieser Anzeige.

- Wenn die Anzeige mit niedrigem Wert hängen bleibt, verbrennt man sich fast die Finger am Gerät.

- Andere Programme zeigen zu dem Zeitpunkt des Hängens aber die korrekte Temperatur (hohe 90er) an.

- Versetzen in den Energiesparmodus hilft, Neustart aber nicht.

- Abziehen des USB-C Hubs hilft in 80% der Fälle auch.

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@Cleba  schrieb:

dass bedeutet dass die Lüftersteuereung keine Rücksicht mehr auf die tatsächliche Temperatur nimmt, diese kann während dieses Zustandes immer noch von anderen Programmen problemlos ausgelesen werden.

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Welche anderen Programme zur Lüfterüberwachung hast du denn noch installiert? Ich halte es nicht für ausgeschlossen, dass das Hängenbleiben der CPU-Temperaturanzeige im Gamingcenter nur deshalb auftritt, weil mehrere Überwachungstools gleichzeitig installiert sind und sich miteinander nicht vertragen.

　

Gibt es hier noch andere User, die ein Hängenbleiben der CPU-Temperaturanzeige im Gamingcenter beobachten können? Bitte meldet euch einmal hier. Sind bei euch auch eigene Überwachungstools installiert?

　

　

Gruß - Andi