NB ERAZER BEAST X30 MD62397 CH startet nach Update/Treiberproblem nicht mehr – Akku/Ladeproblem?

[yuki]

Hallo zusammen,
ich hoffe, ihr könnt mir bei folgendem Problem helfen:
• Mein ERAZER Beast X30 MD62397 CH war längere Zeit nicht in Benutzung.
• Als ich das Gerät vor Kurzem wieder eingeschaltet habe, hat der Akku noch funktioniert und geladen (weißes Lade-Licht).
• Ich habe dann sofort Windows- und Treiber-Updates gestartet.
• direkt nach dem installieren (noch nicht neustarten) wurde der Bildschirm plötzlich schwarz.
• ich habe dann Geneustart nach dem neustart wurde das Lade-Licht am Laptop plötzlich rot (vorher weiß).

• In Windows wurde mein Akkusymbol mit einem roten X angezeigt, die Batterie ließ sich nicht mehr laden und war fast leer – dadurch hatte ich keine Chance, weitere Software-Diagnosen oder Reparaturen einzuleiten.

• Seitdem zeigt der Laptop beim Einschalten nur noch ganz kurz das Medion-Logo und das rote Lade-Licht, geht dann aber sofort wieder komplett aus.

ich habe bisher nochnicht mit dem support geredet da meine letze interaktion sehr lange dauerte und schwierig war weshalb ich zuerst hier nachfragen wollte 


Im Medion-Serviceportal ist die Garantie bis 06.08.2025 noch als aktiv (grün und einem sternchen) hinterlegt gilt das immer noch drinnen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit genau diesem Modell? Gibt es noch eine Lösung, wie ich den Laptop zumindest noch einmal starten oder den Akku wiederbeleben kann?

[Fishtown]

Moin @yuki und willkommen

du schreibst nicht ob du das Netzteil angeschlossen hat als er ausging,

eigentlich kann man dann weiter Diagnosen durchführen zb. Updates rückgängig machen wenn diese das Problem verursacht haben.

Tschüss Fishtown

[yuki]

@Fishtown Also das netzteil war angesteckt als das problem aufgetaucht ist weshalb ich ja meinte bevor ich das windows update startete also herunterladen noch geladen hat

[Fishtown · Accepted solution]

Moin @yuki 

probiere ein Reset wie hier beschrieben: https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming-NBs/Erazer-Beast-x40-will-nicht-mehr-T-T/m-p/182810#M9...

Tschüss Fishtown

[yuki]

@Fishtown  Ich hatte das schon vor einer stunde probiert und es hat nicht funktioniert und überraschender weise als ich es dieses mal probiert habe hat es funktioniert ich kann mir vorstellen aufgrund das ich 5%< das update gestarted habe sowie ein anderer treiber update habe ich ihn sehr wahrscheinlich überlasted weshalb er in diesen zustand gekommen ist 

ich werde jetzt einfach es voll laden lassen und dann updates starten so wie treibers updaten dank diesem post konnte ich mir viel stress und geld spaaren da ich diesen laptop für mein informatik studium benutze danke