MEDION ERAZER X7831 - helle Punkte auf Display

[Lizkay]

Hallo werte Community!

Habe nun schon seit einer ganzen Weile einen ERAZER X7831 (MD 98776) laufen, bis dato alles einwandfrei, startet und arbeitet schnell wie gewohnt. Nun musste ich leider auf dem rechten oberen Bereich des Displays mehrere unschöne hellere Punkte festellten. Es sind weich-auslaufende punkt-förmige kleine 'Wolken' 5-6 an der Zahl, daher schließe ich gewöhnliche Pixelfehler aus ( ? ) auf hellen Farben stechen sie besonders hervor, ganz verschwinden tun sie nur bei 100% schwarzem Bildschirm. Mitgelieferte Schutzunterlage zwischen Tastatur und Display ist ständig in Verwendung, auch die Gummi-abstandhalter sind alle noch da und intakt. Selbst in geschlossenem Zustand berührt nichts den Bildschirm. Was kann das sein? Falls Hardware-technisch, würde so etwas noch unter Garantie fallen?

Da ich das Notebook für grafische Arbeiten, 3D und für Gaming verwende sind diese Flecken besonders störend.

Es ist schwierig die Flecken sichtbar zu fotografieren, habe hier ein paar Versuche, hoffe man erkennt etwas, Danke im Voraus!

[Andi · Accepted solution]

Hallo @Lizkay und herzlich willkommen in der Community.

Obwohl die Fotos nicht die besten sind, kann man trotzdem erkennen, dass die Bildanzeige in deinem markierten Bereich nicht ganz in Ordnung ist. Pixelfehler sind das tatsächlich nicht, da hast du Recht. Dennoch kann ich hier eine hardwaremäßige Ursache nicht unbedingt ausschließen.

Wir sollten uns das Gerät einmal in der Werkstatt ansehen. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

[Lizkay]

Hallo! Danke für die rasche Antwort!

Hatte ich schon befürchtet, Treiber updaten, zurücksetzen, etc. habe ich ohnehin schon probiert, daher rasch mal ein Treiber bzw. Software-problem 'vorerst' ausgeschlossen.

Was seltsam ist, ist dass die einzelnen Punkte heller in deren Zentrum sind, sogar eigentliches weiß wird 'weißer' an diesen Stellen, sowas hatte ich noch bei keinem Bildschirm.

Werde mich dann mal beim Support melden evtl. kann ich auch zur Servicestelle fahren

Grüße!

[XaverH]

Hallo,

ich habe auf meinem neuen Eraser Beast X20 (gekauft bei Aldi-Süd) einen ähnlichen Effekt am Display rechts unten und und rechts seitlich untere Hälfte. (strahlenförmige helle Flecken, ca. 3 - 4 cm groß)

Das Notebook ging ca. 5 Stunden nach Lieferung sofort zurück an Medion.

Seither warte ich (schon 8 Werktage).

Bisher habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten.

Ich berichte wie es weiter geht.

Gruß Xaver

PS: Der Thread ist mit "gelöst" markiert.

Ich sehe aber keine Lösung ?