Hot-Swap Festplattenwechselrahmen

[wiweschne]

Hallo, ich habe mir einen Akpya P5320E-PC zugelegt und benötige jetzt dringend einen zusätzlichen Hot-Swap-Rahmen dazu. Der Medion-Service teilte mir gerade mit, das man keinen davon auf Lager habe. Ich finde das nicht sehr gut, da ich den Rechner gerade neu erworben habe und er doch noch im Verkauf steht. Da ich ihn dringend benötige, wäre es schön, wenn mir einer helfen könnte. Gruß wiweschne.

[KlausX]

Hallo wiweschne,

ich finde, der Austausch von Festplatten im Hot-Swap geht sehr schnell.

Wenn man den Prospekt und die Bedienungsanweisung liest, findet man nur den Hinweis auf den Wechsel im mitgelieferten Hot-Swap. Wenn der mal kaputt gehen sollte (z.Bsp. die Verriegelung aus Plastik), müsste es allerdings Ersatz geben.

Gruß

Klaus

[wiweschne]

Hallo Klaus, Deine Antwort verstehe ich jetzt nicht so ganz. Bist Du denn von Medion? Und wenn ja, kannst Du mir sagen ob ihr einen Ersatzrahmen habt und wann ich ihn bekommen kann?

[KlausX]

Hallo wiweschne,

ich bin ein ganz normaler User und habe mir natürlich auch Gedanken um einen zusätzlichen Rahmen gemacht. Deswegen hatte ich auch nach entsprechenden Werbeaussagen zu diesem Rechner gesucht. Diese gibt es bezüglich zusätzliche Rahmen aber nicht.

Gruß

Klaus

[wiweschne]

OK Klaus, ich hatte die Hoffnung, Du könntest irgendetwas bewegen. Jetzt hoffe ich, die Techniker von Medion lesen diese Zeilen und werden uns sagen, wann wir den Zusatzrahmen endlich beziehen können.Schliesslich ist es ein akuter Rechner und man sollte Ersatzteile noch bekommen.

Gruß

wiweschne

[KlausX]

Hallo wiweschne,

also in diesem Forum sind einige versierte Mitarbeiter von Medion unterwegs, allerdings wäre ein solches Thema nach meiner Erfahrung immer mit einer internen Nachfrage bei den Technikern oder anderen Stellen verbunden. Es ist generell eben kein Support-Forum! Vielleicht solltest Du da direkt bei Medion auch andere Wege probieren.

Wenn man den zusätzlichen Rahmen als reines Ersatzteil sieht bzw. sehen muss, wird man wohl an Grenzen stoßen. Ich habe mit meinem alten Medion Rechner keine Probleme gehabt (auch bislang nicht bei meinem neuen), aber von meinem Medion Tablet weiß ich, dass es da Schwierigkeiten gibt. Allerdings wird dann ersetzt oder gutgeschrieben, wenn es nicht läuft.

Gruß

Klaus

[wiweschne]

Hallo Klaus,

ich habe bereits beim Service angerufen und man hat mir dort geraten mich im Forum schlau zu machen, da dieses auch von den entsprechenden Fachleuten gelesen wird.

Warten wir mal ab, ob dies wirklich hilft.

Gruß

wiweschne

[mic]

Hallo,

Wenn ihr nach der MSN 20042289 unter diesem Link sucht, findet ihr den Wechselrahmen.

Momentan ist dieser nicht verfügbar, wenn ihr auf "Anfrage Senden" klickt, wird die zuständige Fachabteilung informiert, die sich um diese Ersatzteile kümmert.

[KlausX]

Hallo Mic,

vielen Dank für diesen LINK.

Der Link über das Medion Serviceportal ist ein bischen anders. Da gibt es zur MSN Angabe auch die Modellnummer-Angabe. Gibt man hier nur MD8875 oder MD 8875 an, kommt man nicht weiter. Es geht offensichtlich nur über MSN.

@ wiweschne

mit Festplattenrahmen MSN: 20042289 ist wahrscheinlich der Hot-Swap gemeint.

Und mit Verriegelung, Festplatte MSN: 20042291 die aufgeschraubte Plastik-Verriegelung, die möglicherweise eher kaputt gehen könnte.

Erstaunlich, was der DVD Brenner kosten soll, der nach meiner Ansicht ein ziemlich klappriges Teil ist.

Gruß

Klaus

[wiweschne]

Ja, es sind jetzt gut acht Tage vergangen , aber eine Antwort vom Service habe ich nicht erhalten. Geschweige mal den Rahmen selbst.

Was soll ich denn noch alles machen um zu erfahren, wie ich an einen solchen Rahmen komme.

Schließlich handelt es sich um ein serienmäßiges Teil eines akuten Rechners.

Wo bitte ist das Problem???

Gruß

wiweschne