Akoya P63014 video afspeel problemen

[Defi]

Hallo geachte alwetenden...sinds een week of zo loopt regelmatig bij het afspelen van films of tv kijken via ziggogo of netflix het beeld vast , waarbij ook microsoft edge/ internet vastloopt, als dezen vervolgens worden afgesloten en daarna weer opgestart is het probleem weer opgelost, dit gebeurt soms ;één keer soms vaker per dag, sinds vandaag daarna ook storing in beeld weergave (grijs beeld, half beeld en/ of flikkerend beeld) is dit een grafische kaart probleem? Pc is nog geen jaar oud

alvast bedankt voor jullie reactie

[EastClintwood]

Hoi @Defi, en welkom bij de community.

Het probleem met de browser kan soms ook worden opgelost door de cache te wissen. het testen van een andere browser zoals firefox / chrome zou dit probleem kunnen beperken.

Treedt het probleem met de beeldstoring permanent op?

Groeten,

EastClintwood

[Defi]

Hallo @EastClintwood , 

Bedankt voor je welkom en reactie,

Het "vastlopen" van de browsers bij het afspelen van films/ filmpjes gebeurt sinds ong. een week. En dan één a twee keer in een "sessie" als ik 2 vensters open heb, b.v. ziggogo in éen en edge in de ander. Het is ook echt alleen het beeld wat vastloopt want het geluid blijft gewoon afspelen.

Dat algehele beeld storing verhaal heb ik nu (in diezelfde week tijd) twee keer gehad, dit was destijds alleen op te lossen door opnieuw op te starten.

Als deze problemen met elkaar in verband staan, hoop ik dat het legen van de cache de oplossing voor beide is.

Ik heb inmiddels de cache geleegd,

Groet Defi

[EastClintwood]

Hoi @Defi, 

Bedankt voor je antwoord.
Ik neem aan dat de fout het gevolg is van de software (Edge), maar als het probleem zich opnieuw voordoet, neem dan opnieuw contact met mij op.

Groeten,

EastClintwood

[Defi]

Hallo @EastClintwood 

Het legen van de cache heeft niet geholpen, nog steeds "bevriest" het video beeld regelmatig (ook bij gebruik van Chrome)

het flickeren en zwart/ grijs worden van het scherm gebeurt nu ook vaker en langer (nu ook bij Disney+) is dit dan toch een videokaart issue? Beetje raar pc is nog net geen jaar oud..

[EastClintwood]

Hallo @Defi, 

Dank u voor uw feedback.

De drivers bijwerken zou kunnen helpen:

How do I update device drivers? - MEDION Community

Anders is het waarschijnlijk nodig om de PC in te sturen.

Groeten,

EastClintwood

[Defi]

hallo @EastClintwood  wederom bedank voor je tips. ik heb inmiddels de drivers ge-update via de intel website... de afgelopen 2 dagen geen storingen meer gehad, dus het lijkt erop dat het probleem is opgelost/ verholpen..

ter info...na enig speurwerk denk ik dat de issues met de videokaart zijn ontstaan na een windows update.

iig bedankt..!!

[Defi]

update...En precies 5 minuten na posten van vorig bericht kreeg ik weer een "picture freeze" ik hoop dat het bij die ene keer blijft..

[EastClintwood]

Hallo @Defi,

Het is jammer te horen dat uw probleem nog niet is opgelost.

Het is ook mogelijk dat de grafische kaart niet goed is geïnstalleerd of is losgekomen. Open daarom uw PC nadat u deze van de voeding hebt losgekoppeld en zorg ervoor dat de grafische kaart stevig op de PC is aangesloten.

Een andere reden kan zijn dat de PC oververhit raakt. Als de pc opnieuw bevriest, controleer dan of deze ongewoon warm is geworden.

Gegroet,

EastClintwood